浅析民生人寿安徽分公司营销员流失的原因及对策论文.doc

. .. 本科毕业论文 浅析民生人寿安徽分公司营销员 流失的原因及对策 内容摘要 寿险营销员留存问题是制约中国寿险行业持续健康发展的核心问题。本文对民生人寿保险股份有限公司安徽分公司寿险营销员的留存及流失状况进行了分析，探讨了营销员留存率低的原因，提出了有针对性的改进建议与举措，以提高营销员留存率。 关键词：人力资源管理 营销员 流失率 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc358388106 一、员工流失概述 PAGEREF _Toc358388106 \h 4 HYPERLINK \l _Toc358388107 二、民生人寿安徽分公司主要情况介绍 PAGEREF _Toc358388107 \h 4 HYPERLINK \l _Toc358388108 （一）总公司的介绍 PAGEREF _Toc358388108 \h 4 HYPERLINK \l _Toc358388109 （二）安徽分公司的介绍 PAGEREF _Toc358388109 \h 4 HYPERLINK \l _Toc358388110 三、民生人寿安徽分公司营销员流失的现状及原因 PAGEREF _Toc358388110 \h 4 HYPERLINK \l _Toc358388111 （一）民生人寿安徽分公司营销员流失的现状及影响 PAGEREF _Toc358388111 \h 4 HYPERLINK \l _Toc358388112 （二）营销员流失原因分析 PAGEREF _Toc358388112 \h 6 HYPERLINK \l _Toc358388110 四、民生人寿安徽分公司营销员流失对策探讨 7 HYPERLINK \l _Toc358388113 （一）提高收入水平、稳定收入预期 PAGEREF _Toc358388113 \h 8 HYPERLINK \l _Toc358388114 （二）利用行业自律，预防同业挖角 PAGEREF _Toc358388114 \h 9 HYPERLINK \l _Toc358388115 （三）外勤自主经营，内勤服务支持 PAGEREF _Toc358388115 \h 9 HYPERLINK \l _Toc358388116 （四）加强基础管理，提升培训质量 PAGEREF _Toc358388116 \h 10 HYPERLINK \l _Toc358388117 1.梳理培训流程：到点上课，按部就班 PAGEREF _Toc358388117 \h 10 HYPERLINK \l _Toc358388118 3.明确培训考核，加强训后追踪、评估 PAGEREF _Toc358388118 \h 10 HYPERLINK \l _Toc358388119 3.培养典范讲师，主管讲师化，讲师绩优化 PAGEREF _Toc358388119 \h 10 参考文献 11 浅析民生人寿安徽分公司营销员流失的原因及对策 一、员工流失概述 所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。这种流出方式对企业来讲是被动的，组织不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失。 员工流失率就是辞职员工占单位时间内员工总数平均值的比例。员工流失率指标的高低根据企业性质而定 , 传统企业一般以2～4% 为正常。 二、民生人寿安徽分公司主要情况介绍 （一）总公司的介绍 民生人寿保险股份有限公司（以下简称“民生保险”） 2003年正式开业，注册资本60亿元。公司经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。 民生保险以“创造受人尊敬的公司”为企业愿景，以“为民生服务”为企业使命，奉行“利他共生，共创共享，共同富裕”的企业价值观，秉持“讲真话，干实事”的企业精神，坚持内涵式可持续发展之路，为广大民众提供真诚体贴、专业全面的风险保障服务。 民生保险自成立以来，始终坚持科学管理、稳健发展的理念，持续推动公司又好又快发展。截至2012年年底，公司总资产突破400亿元，各项业务指标在同类公司中名列前茅，业务品质指标达到国内先进水平，偿付能力充足率始终保持健康水平。目前公司已拥有23个省级分公司、600多家分支机构，基本形成了覆盖全国的服务网络布局。 民生保险强调专业能力与职业道德并重的人才管理理念，倡导务实高效的工作作风、谦虚自律的做人态度，竭诚为广大客户提供诚挚、便捷、人性化的服务。 （二）安徽分公司的介绍 安徽分公司成立于2008年1月，紧接着就有5家机构同时开业，截止到2010年，民生保险安徽分公司下辖11家三级机构和24家四级机