IBM 设计思维.pdf

2 IBM iX THINKbook 洞察决定体验 在当今世界 就是一切 光有技术还远远不够 在过去几年，我们看到全新的商机和洞察激发了客户革命，移动、 社交、云、分析、物联网和安全等领域前所未有的创新为这场革 命推波助澜。而现在，像 IBM Watson™ 这样的认知能力正在产 生深刻的变革性影响。 IBM iX 在为新的认知经济时代制定业务战略和营造创新型客户体 验方面成绩斐然，在过去两年被 AdAge 评为全球最大的数字机 构。我们利用设计、战略、架构、技术、分析和可穿戴设备方面 的最佳实践，满足不断变化的客户需求，帮助您实现品牌承诺。 2 IBM iX THINKbook 我认为...业务战略和用户体验 设计之间不存在本质的区别。为任何 人随时随地提供持久的最佳体验已经 是最低要求，而体验的质量完全取决 于有效利用个性化的信息。” Paul Papas ，IBM iX 全球主管 3 体验 iX 我们比媒体公司更有思想， 我们比顾问公司更具创意， 我们将创意与思想集为一体。 4 IBM iX THINKbook 我们的使命 “借助基于设计的咨询服务的强大力量，贡献 我们的人才、创新和技术，为全球企业的客户 和员工营造新一代体验 ，助力企业实现以客户 为中心的发展。” 5 数字化革新 IBM iX 利用数据营造变革性的体验， 融合实体与数字世界，帮助企业以前 所未有的方式与客户互动。 6 IBM iX THINKbook 我们的部分客户 7 我们的部分成就... 诺贝尔奖 专利 Advertising Age Gartner 已有 5 位 IBM 员工因其开 IBM 连续 22 年注册的私有专 将 IBM 评为 2014 和 将 IBM 评为全球数 创性的技术研究而荣获诺 利数量超过全球其他任何企业 2015 年全球最大的数 字市场领导者 贝尔奖 字机构 Management Forrester Econsultancy IDC Consulting Association IBM 被评为企业移 IBM 被评为 2014 年和 IBM 被评为 IBM 因捷豹路虎虚拟体验 动服务领导者 2015 年英国第二大数字 移动应用开发领导者 项目而荣获 2014 年创新奖 机构 业务咨询领导者 数字化转型领导者 8 IBM iX THINKbook 沃达丰爱尔兰公司 沃达丰企业门户网站 通过充分利用 IBM 设计思维方法 、敏捷方法和 DevOps 方法 ，IBM IX 为沃达丰爱尔兰公司设计了 企业门户