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无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion) 朱颖俊 博士 副教授 华中科技大学管理学院 主要讲授内容： 导入案例 一、无领导小组讨论的应用 二、无领导小组讨论的概念 三、无领导小组讨论的类型 四、无领导小组讨论优缺点分析 五、无领导小组讨论实施步骤 六、无领导小组讨论题目类型 实例 导入案例 某电器集团公司的华东分公司，一年前曾经面向社会招聘了一位总经理. 这位总经理管理理论丰富，并有多年市场开拓经验，在面试过程中深得集团高层赞许。 但一年多时间过去了，此君在工作中表现和在面试中相比判若两人 加上管理和协调能力较差，导致华东分公司人心涣散，内耗严重，销售业绩连连滑坡。 眼见新一年的销售旺季到来，如果再这样下去，公司将最终失去整个华东市场。 于是，公司决定解聘此君，再度面向社会公开招聘华东分公司总经理。 但令公司高层担心的是： 此次招聘是否会再出现一年前的结果？ 再聘来一个“说”和“做”相差甚远的经理人怎么办呢？ 理想的甄别办法： 莫过于让候选人到应聘岗位上试用 比如：该电器集团公司的这次招聘，让总经理候选人来公司试用三个月。 但这样做成本大，风险高 有没有一种既“短平快”、又能比较接近工作实际，可以考察应聘者真实表现、能力的人才测评方法呢? “无领导小组讨论”在这种需求下应运而生 面试可以“察言”； 笔试可以“测知”； 无领导小组讨论可以“辨行” 一、无领导小组讨论的应用 最早用于一战后德国军队选拔军官 二战期间被广泛用于各国军官选拔 战争结束后，它被复员军人引入到企事业单位招聘应用 据1990年美国资料显示： 无领导小组讨论在招聘中使用的比例分别为: 世界500强企业中，有80%的企业在高级人才招聘、职务晋升中使用无领导小组讨论 国家公务员考试将其方法作为领导人才素质测评的重要方式之一 成为仅次于文件筐和案例分析的第三大人才选拔方法 尤其适用于评价分析问题、解决问题以及决策等具体的领导素质测评 二、无领导小组讨论的概念(Leaderless Group Discussion) 概念： 将一定数量的一组被评人(每组5一7人)集中起来， 就给定的问题进行一定时间的讨论 讨论中: 各个成员处于平等的地位 不指定小组的领导者 概念（续） 采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的一种方法 通过给一组考生一个与工作相关的问题 让考生们进行一般是1小时左右的讨论 检测考生： 组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如：面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各方面能力和素质，是否达到拟任岗位的团体气氛， 由此来综合评价考生之间的优劣 不定角色的无领导小组讨论：不指定特别的角色 定角色的无领导小组讨论：只给每个考生指定一 个彼此平等的角色 不指定谁是领导 不指定每个考生应该坐在哪个位置 而是让所有考生自行排位、自行组织 评价者： 通过安排考生的活动 观察每个考生的表现来对考生进行评价 这就是无领导小组讨论名称的由来 评价标准：被评人 目的： 运用松散群体讨论的形式 快速诱发人的特定行为 并通过对这些行为的定量分析与人际比较，判断每个被评人能力水平和个性特征 适用范围 （1）考察被评价者在团队工作中表现出来的能力： 沟通能力、辩论说服能力、组织协调能力、合作能力、影响力等 （2）考察被评价者在处理一个实际问题时的分析思维能力： 理解能力、分析能力、推理能力、创新能力、对信息的利用能力 （3）考察被评价者的个性特征与行为风格： 自信心、独立性、灵活性、情绪的稳定性；考虑问题时喜欢从大处着手还是关注细节等 人际影响力是使用无领导小组讨论选拔人才要测量的一项重要素质 詹姆斯.库泽斯、巴里.波斯纳在其《领导力》一书中指出： “所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力”。 另外： 团队精神、沟通能力、分析能力、应变能力等 都可以通过使用无领导小组讨论方式进行测评 无领导小组讨论的程序和特点 （1）无领导小组讨论的几个阶段 无领导小组讨论的过程一般分为三个阶段： 第一阶段：考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右； 第二阶段：考生轮流发言阐述自己的观点； 第三阶段：考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见。 （2）无领导小组讨论的程序 (a)?事先分好组，每个讨论组5～7人为宜； (b)?考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议式，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜) (c)?应试者落座后，面试考官为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用； (d)?主考官向应试者讲解无领导