《管理学基础》管理系统 ppt课件(必威体育精装版修正版）.ppt

按管理者层次分类 高层 管理者 中层管理者 第一线管理者（督导人员） 一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员 执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作 负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向 返回 * 二、管理者的素质 1．管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。 2．管理者的基本素质（见表) 3．管理者的技能（见表) 4. 有效管理者与成功管理者（见表） 5．现代管理者素质的核心——创新 返回 * 管理者的基本素质 基本素质 含 义 内 容 政治与文化素质 指管理者的政治思想修养水平和文化基础 政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操 基本业务素质 指管理者在所从事工作领域内的知识与能力 一般业务素质和专门业务素质 身心素质 指管理者本人的身体状况与心理条件 健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等 返回 * 管理者的技能 基 本 技 能 含 义 内 容 技 术 技 能 指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力 专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度 人 际 技 能 指管理者处理人事关系的技能 观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等 概念技 能（构想技能） 指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力 返回 * 有效的管理者＝成功的管理者 ？ 活动 类型 传统管理 沟通 人力资源管理 网络关系 平均的管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布 最有成绩的管理者 组织中提升最快的管理者 返回 * 现代管理者素质的核心　　　　　　　——创新 1．创新是现代管理者素质的核心。 2．创新素质主要体现： 返回 * 训练项目1.2.1 案例分析：升任公司总裁后的思考[1] 【实训目标】 1.增强对不同管理层素质与技能要求的感性认识； 2.加强自身素质与技能的训练与培养。 【实训内容与方法】 1.阅读如下案例，并分析下列问题：⑴郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？⑵你能概括其变化的趋势吗？请结合基层、中层、高层管理者的职能与技能进行分析。⑶你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。 2.先由个人阅读并分析案例，并写出发言提纲。 3.再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。内容与过程进行概括，为其下“定义”。 技能训练 * 学生讲坛 ⑴举例说明管理者的类型； ⑵阐述管理者的四种技能。 注：由学生对上面所学知识进行复述、总结与拓展。鼓励学生课外自查资料。建议在该知识讲授结束时布置，在下一次课开始时进行。 学生讲坛 * 知识测试的重点内容为： １．管理者的概念； ２．管理者的类型； ３．管理者的基本素质； ４．管理者的技能； ５．现代管理者创新素质。 知　识　测　试 * 第三节　管理客体 ——管理对象与管理环境 初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试 * 管理情景—一次夭折的改革 机电分公司的全体员工大会正在紧张地进行着。新任分公司经理孙闯正在作关于分公司全面改革的报告。 机电分公司一直是效益较好的单位。但原领导班子墨守成规，工作无创新，经营绩效在不断下滑。总公司决定选派很有改革精神的孙闯出任该分公司经理，以全面推进该单位的改革创新。 孙闯曾被派往公司下属的一个濒临倒闭的服务公司任经理。通过大刀阔斧的整顿与改革，使该单位起死回生，效益大幅度提升，一跃成为公司的一个先进单位。 孙闯这次被派往机电分公司任职，信心十足，他已积累了丰富的改革经验。于是，他经过周密策划，制定了一整套大力改革的方案。原有干部全部“就地卧倒”，全部员工一律解聘，制定了重奖重罚的奖酬与人事管理制度，并裁减一部分员工，……孙经理在全体员工大会上公布这些改革措施。 初露锋芒 * 知识研修 一、管理对象 二、管理环境 * 一、管理对象 1．管理对象的概念 2．组织的形态 3．资源或要素 4．职能活动 * 1．管理对象的概念 管理对象的内涵：管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客