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IBM-战略与执行:IBM业务领导力模型(必威体育精装版修正版).ppt
产品, 服务和市场创新 应用于聚焦客户和进入市场领域 发展和发行创新产品和服务 进入新市场,寻找新客户 推行新的渠道和交付路径 运营创新 创新以改善核心职能领域的效能和效率 发展的最佳成本结构 优化流程以改进生产力 核心职能再造(改组)以提高效率 业务模式创新 创新用于重建和企业扩展 发展业务运营的新方式 建立伙伴关系快速响应市场 提升业务灵活性 关注成本 关注成长 企业创新 - 三种典型的模式 创新领域 产品创新 服务创新 业务流程创新 业务模式创新 文化和管理创新 政策和社区创新 讨论3 - 战略意图与创新 讨论目标 在公司的战略目标和方向作为输入的基础上,讨论业务未来3-5年的战略意图 问题聚焦 愿景:对整体业务未来发展的设想和蓝图 战略目标:3-5年后的业务特征和关键指标体系,如收入、份额,人均服务产值,支撑的设备销售收入等 主要发展路径(发展节奏):不同阶段的战略重点和主要发展思路是什么?主要阶段性里程碑是什么? 讨论目标 明确未来的业务组合战略及创新焦点 问题聚焦 从业务整体来看角度,其中的子业务或子产品各属于H1、H2还是H3?为什么? 市场及竞争对手有哪些创新实践值得借鉴,未来我们可能采取哪些创新举动? IBM战略 愿景: 战略目标: 近期目标: 讨论3 - 战略意图与创新 创新焦点思考: 应以对外部的深入理解为基础 着眼于更好的利用内部能力和持续改进与变革 探索可替代的业务设计 客户选择 价值主张 价值获得 活动范围 持续价值 风险管理 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 业务设计 业务设计:客户选择 选择客户的标准,如何确定优先级:谁是你的客户,谁不是 在该细分市场下,客户有哪些特定的需求? 快速增长市场 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 业务设计:价值主张 客户需求 – 我们提供的产品和服务是否以客户的最终需求为导向 独特性 – 客户是否真正认可我们的产品和服务 有影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 业务设计: 价值获得 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 如何赚钱?我们依靠什么吸引客户并获取利润? 有其他的盈利模式吗? 业务设计: 活动范围 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 经营活动中的角色和范围 哪些外包、外购? 与合作伙伴的协作 客户需求的转移趋势 价值链中的地位 我们如何保护利润 – 快速响应,有效控制成本,专利。。。。 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 业务设计: 价值持续增值 不确定性 潜在风险,市场, 对手,技术 全面视角 - 外部,内部 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 业务设计: 业务风险管理 14 基于独特背景、差异化以及价值主张的业务设计 注重“成本”的购买者 “低成本”策略 活动范围 价值主张 客户选择 例如: 眼镜行业 注重“品质”的购买者 “高品质、时尚和健康” 的选择 注重“时尚”的购买者 “高质量、追逐时尚” 的代言 公司外部 公司内部 零售 设计 生产 中国—低成本生产中心 遍布世界的沃尔玛连锁卖场 公司外部 公司内部 零售 设计 生产 在韩国获得生产许可,在中国进行生产 日本 公司外部 公司内部 零售 设计 生产 意大利—世界时尚和精尖行业人才的窗口 品牌 品牌 服务 遍布全球的Sunglass Huts 和Lens crafters 品牌眼镜店 公司致力于哪些业务活动?(What) 如何联结公司的各业务活动?(How) 如何选择最合适业务活动的地点? (Where) 与公司的战略重点一致 并作出贡献 客户价值 竞争战略 技术转变 行业结构和经济 可能的业务设计 战略性业务组合管理 市场试验 战略意图 业务设计 创新焦点 市场洞察力 业绩或机会差距 能力要求 对现有的和期望的业绩之间
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