00152组织行为学 各章提纲汇总(20174月).pdfVIP

8、组织行为学的研究方法 观察法、调查法、个案分析法、 实验法、心理测验法、情景模拟法。 9、组织行为学研究方法的优缺点 观察法 优点：简便易行，所获得的材料真实，能全面和深入地 了解工作要求 绪论 缺点：花费时间多，得所材料难以量化，被观察者难以 1、组织行为学的概念 接受和反感 综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方 法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管 调查法 人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现 优点： 组织目标的一门科学。 缺点： 2、组织行为学的研究内容 个体心理与行为研究、群体心理与行为研究、组织行为 研究、领导行为研究 3、组织行为学研究内容的四个模块之间的关系 4、组织行为学的产生 早期的科学管理理论，工业心理学，工业社会心理学， 管理心理学，组织心理学，组织行为学产生 5、组织行为学的发展阶段 6、组织行为学的学科基础 7、组织行为学的研究步骤 三个基本步骤：归纳综合、演绎推论，检验 西拉季和华莱士的六个步骤： ①弄清要研究的问题 ②查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料 ③形成假设 ④选择正确的设计步骤和方法开展研究工作 ⑤实际观察、测试和实验 ⑥解释研究结论 ①有意识、有目的的活动 ②自觉克服困难的活动 ③一系列随意活动 12、意志的表现 坚毅性、果断性、自制性 13、个性心理的含义 又称为人格，是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质 第一章 个性与个体行为分析 的心理特征的总和 1、人性假设的4 种基本观点 14、情绪与情感的区别 “经济人”假设，“社会人”假设， ①情绪：是一般由当时的特定情况所引起，并随着条件 “自我实现人”假设，“复杂人”假设， 的变化而发生变化 2、X 理论 ②情感：是指与个体的社会性需要和意识相联系的内容 ①多数人天生懒惰，逃避工作 心体验 ②多数人胸无大志，不负责任，甘愿受人指挥和领导 15、个体行为的心理活动过程 ③多数人无目标，需强制、惩罚迫使努力工作 ①认识过程 （认知阶段、知识阶段） ④多数人工作是满足生理需要和安全需要，要金钱奖励 ②情感过程 ⑤人可分为两类，被管理和管理者 ③意志过程 3、Y 理论 ①厌恶工作不是普通人的本性 ②外部控制和惩罚不能促使人们努力工作 ③一般人能够承担责任，还会乐于追求责任 ④人群中有高度的想象力、智谋和解决问题的创造力 ⑤员工会自愿将自身的个人目标与组织目标结合一起 ⑥人的智力只是得到了部分发挥 4、人性假设的发展脉络