2015初级质量师《理论》知识点：管理过程..doc

.. 2015初级质量师《理论》知识点：管理过程 一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、、包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。 A：量值溯源分类表 B：量值溯源关系表 C：量值溯源顺序表 D：量值溯源体系表 2、顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的__。 A．主观性 B．层次性 C．相对性 D．阶段性 3、用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为__。 A．标准不确定度 B．扩展不确定度 C．系统不确定度 D．随机不确定度 4、现代质量管理发展大致经历了__阶段。 A．质量检验 B．统计质量控制 C．全面质量管理 D．ISO 9000质量管理体系认证 E．六西格马管理 5、管理评审的输人应包括以下方面的信息______。 A．审核结果 B．顾客反馈 C．纠正和预防措施状况 D．改进的决定 6、计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标是______。 A．平均样本量 B．平均检出质量上限 C．批容许不合格率 D．平均检验总数 7、感知价值与顾客满意度存在__相关关系。 A．正 B．负 C．不相关 D．无 8、用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是__。 A．分析现象用排列图 B．分析原因用排列图 C．分析过程用排列图 D．分析结果用排列图 9、在GB/T2828.1中，检验水平IL确定了______之间的等级对应关系。 A．批量与合格判定数 B．批量与样本量 C．样本量与合格判定数 D．批量与接收概率 10、用一台数字多用表对生产用1MΩ电阻进行测量，评定后uA=0.082kΩ，UR=0.046kΩ，取包含因子k=2，那么该数字多用表的扩展不确定度U为（）。 A．0.188kOmega; B．0.192kOmega; C．0.19kOmega; D．0.18824kOmega;11、角速度的SI单位可写成__。 A．弧度每秒 B．℃/S C．rad/s D．度每秒 E．rad/秒 12、关于QC小组的注册登记和小组的课题注册登记，下列说法不正确的是__。 A．QC小组的注册登记和QC小组活动课题的注册登记都是每年进行一次 B．QC小组的注册登记每年进行一次 C．QC小组活动课题的注册登记则是在开展活动之前都要进行一次 D．QC小组的注册登记时，若上一年的活动课题尚未结束，则应向上级进行书面说明 13、表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是______。 A．分辨力 B．灵敏度 C．稳定性 D．漂移 14、最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针______的观点不是GB/T 19001—2000标准所要求的。 A．应由最高管理者亲自制定 B．应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 C．应与组织宗旨相适应 D．应提供制定和评审质量目标的框架 15、从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用__。 A．控制图法 B．PDPC法 C．系统图法 D．PDCA循环 16、在解释Cp或CpK的关系时，正确的表述是__。 A．CpK=Cp B．CpK≥Cp C．Cp+CpK=1 D．CpK≤Cp 17、PDCA循环是由著名的质量管理专家__提出的。 A．戴明 B．朱兰 C．休哈特 D．帕累托 18、一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是______。 A．外部顾客 B．内部顾客 C．合作伙伴 D．检验员 19、某厂最近生产出来的产品表面都有不同程度的凹陷，经过相关人员的仔细研究，得到产生凹陷的原因在于生产设备螺丝松动的结论，最终通过将生产设备的螺丝重新拧紧的手段有效地解决了产品质量问题。这里所采取的对策是__。 A．应急对策 B．永久对策 C．隔断因果关系 D．过程对策 20、设随机变量U服从标准正态分布，其分布函数为Ф(u)，a为正数，则下列叙述中正确的有__。 A．P(U＞=Ф( B．P(｜U｜＜=2Ф(-1 C．P(U＞-=Ф( D．P(2U＜=2Ф( E．P(2U＜-Ф(a/2) 21、质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是__。 A．特性可以是固有的或赋予的 B．特性是针对产品而言的 C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D．对特性的要求均应来自于顾客 22、桌子上有10个杯子，其中有2个次品，现从中随机抽取3件，则其中至少有一个次品的概率为______。 A．0.47 B．0.53 C．0.93 D．0.67 23、质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是__。 A．掌握问题的现状 B．掌握影响原因的现状 C．掌握实施效果的现状 D．掌握实际采取对策的现状 24、生产