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软件企业组织结构对比分析 第一组成员：卓婷婷 黄佳容 杨洋 林昀 刘逸 韦佳 微软 案例一 微软：（Microsoft Corporation） (NASDAQ：MSFT，港交所：4338)，是一家基于美国的跨国电脑科技公司，是世界PC（Personal Computer，个人计算机）软件开发的先导，由比尔·盖茨与保罗·艾伦创始于1975年，公司总部设立在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，邻近西雅图）。以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。总部位于美国华盛顿州的雷德蒙德，最为著名和畅销的产品为Microsoft Windows操作系统和Microsoft Office系列软件。目前是全球最大的电脑软件提供商。微软在2013年世界500强排行榜中排名110 位。 微软之前的组织结构图：按从产品来划分 CEO Windows部门 Skype业务部 office业务部 Windows Phone部门 互动娱乐部门 服务和商业工具部门 商业解决方案部门 在线服务部门 由上图可看出，微软此前是按产品划分部 门的，那它的优势就有每个产品线有专门 的部门照管，可以把每个产品做得更专业 和更有特色；而劣势就是每个产品均设置 部门，可能导致资源重复配置，同时，不 同产品之间的协调比较困难。 微软7月11日公布了大规模的组织结构重组计划。重组后的组织结构如下： 互动娱乐部门的主要职能包括Xbox 360、Xbox Live、Kinect、音乐和视频服务、电视和Mediaroom合作伙伴、PC和移动互动娱乐的开发和营销以及OEM业务。 负责Windows Phone的研发、营销及其它职责。 微软Windows部门年营收为180亿美元，Windows又是微软的旗舰产品，是微软的技术基础。 在线服务部门主要负责微软的有哪些信誉好的足球投注网站业务，在过去这些年，微软的在线服务部门基本上处于亏损状态。 Skype成为微软独立业务部门，微软把Skype用户和Lync、Outlook、Xbox Live和其他社区用户连接起来 微软Office部门是公司最重要的盈利部门，每年为微软贡献近一半的收入 服务和商业工具部门的产品主要包括数据库软件、微软的Azure云计算软件和企业版Windows 重组后的微软是以职能来划分它的部门的，它能使微软获得规模效应，促进专业知识和技能的增长，让员工有归属感。但是，它也存在着劣势，如职能部门考虑问题比较单一，责任难以划分清晰，员工视野受限于狭窄的专业领域，容易循规蹈矩，不利于全面性人才的培养。 分析 案例二 公司简介 国际商业机器公司，简称IBM(International Business Machines Corporation)，191 1年创立于美国，是世界上最大的信息技术和业务方案公司，目前拥有全球雇员30万多人，业务遍及160多个国家和地区。2007年，IBM公司的全球营业收入达到987亿美元。在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异， IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。IBM企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第十一，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十九。 IBM总部 行业部门18个 （金融、保险业等） 产品部门 （软件、服务器等） 欧洲区 其他区 亚太区 美洲区 各 分 公 司 产 业 部 门 行 业 部 门 各 分 公 司 产 业 部 门 行 业 部 门 各 分 公 司 产 业 部 门 行 业 部 门 各 分 公 司 产 业 部 门 行 业 部 门 按产品划分→ 按地区划分→ 部门化的综合运用→ 第一个管理层次的划分维度的选择最为关键，它往往决定了企业的权力结构和资源聚集的方向，代表了企业对于“业务”的不同认识。 IBM在90年代初期，组织结构的第一个维度是按产品线（各类硬件、软件）来划分的，郭士纳上任后，将第一维度改为按客户划分，形成十多个面向不同行业客户的事业部（保险行业、金融行业、政府部门等）。在他看来，客户真正需要的不是一大堆零散的软件、硬件，而是整合的IT解决方案。这次组织变革使IBM免于被分拆成14个小的产品公司，成为可以提供全套IT解决方案的全球企业。 多维矩阵 组织结构特点 进行管理幅度与层次的划分 进行部门化管理：产品部门化、地区部门化、顾客部门化等 进行职权划分 刚性结构与柔性结构相结合的组织结构。因为IBM公司既有明确的领导体系、任务及权责规定，又有纵向与横向的沟通结合。 IBM组织结构基本分析 1）战略商业模式： 在1983年，IBM提出了