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长城物业保洁服务手册(2009-标准版)
保洁服务手册
（2009 标准版）
运作管理体系（C 版）
内部资料 请勿外传
目 录
1. 保洁服务组织架构 01
2. 保洁服务管理指引 02
3. 保洁服务关键过程控制 06
4. 保洁主管职位说明书 08
5. 保洁管理员职位说明书 12
6. 保洁员职位说明书 15
7. 保洁主管/管理员例行工作 18
8. 保洁服务规范 20
9. 保洁计划管理要求 24
附件：保洁责任区分工表 28
10. 办公区保洁管理要求 29
11. 室内保洁管理要求 32
12. 室外保洁管理要求 38
附件：洗手间保洁巡检表 40
13. 专项清洁管理要求 41
附件：有害生物防治温馨提示 47
药品管理登记表 48
有害生物防治温馨提示 49
专项清洁记录表 50
水质处理记录表 51
游泳池水质监测记录表 52
其他附件
工作日记本 53
保洁服务检查表（日常保洁） 54
保洁服务检查表（专项保洁） 62
14. 石材清洁作业指导书 66
15. 木地板清洁作业指导书 67
16. 广场瓷
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