HR三支柱解决方案分享课件.ppt

* . * . 三支柱解决方案分享 * 社会进程推动这HR管理的发展 秦 统一的认知和习惯（文化） 泰勒 分工协作，标准化 （流程和工作模式） 政治 经济 文化 生活 高考上访 政策公平与否 （满意度） 西瓜分售 以客户为中心 （客户化） 社会发展史也是共享的发展史，统一的认知和习惯；分工协作、高度标准化；统一的交付服务承诺；以客户为中心是时代发展的趋势，也已经深入大家的每一个细节。 新时代下，HR将如何应对？ * 目录 三支柱解决方案分享 一、HR三支柱简介 三支柱简介 三支柱变革意义 新模式下HR业务运作方式 二、HR业务架构分享 HRBP业务建设思路及分享 HRCOE各业务建设思路及分享 HRSSC业务建设思路及分享 三、结束语 * 三支柱简介---“三支柱”各司其职，各具专长，协同满足业务需求 客户需求 业务需求 HR BP HR COE HR Business Partner 业务伙伴，负责解决方案的整合与实施 Center Of Expertise 领域专家，负责解决方案的设计与赋能 HR 质量与运营 Share Service Center 标准服务提供者，提供解决方案的交付平台 澄清理解需求：同BP澄清并确保理解需求； 设计解决方案：开发或客户化HR解决方案，同BP一起验证方案； 使能解决方案交付：培训使能BP、SSC及业务主管；提供专业咨询与支持 提供成熟的人事服务、薪酬支付和报表服务 基础解决方案交付支撑 架构管理：提供HR政策、流程、数据和IT架构支撑，确保遵从； 质量管理：确保流程、政策执行的遵从； HR SSC 理解战略和业务，确认HR解决方案的初步需求 集成验证解决方案：牵头集成COE输出的解决方案，负责验证方案，获得业务主管的认同； 牵头交付解决方案：建立推行组织，协调资源、制定推动和管理计划执行，确保达成目标。 * 三支柱变革意义 ---随着业务模式变化、复杂程度提高，HR的运作模式也需要变化 业务模式变化 HR运作模式需要变化 三支柱对不同群体的作用 业务复杂度增加 公司通过不同的商业模式运作，探索更有效的盈利途径 组织复杂度增加 公司在全球多个城市设立了分支机构 进一步加强海外高端市场的渗透 人才管理复杂度增加 吸引、保留和激励人才的需求更多元化 员工来源的多元化和年龄结构的多元化 HRBP HRSSC HRCOE 提出解决方案设计需求 提出事务工作交付需求 提出事工作交付需求 高层管理者 端到端的、结果导向的HR解决方案；平衡业务一致性和地区灵活性 中层管理者 业务导向的HR方案；支持人员管理决策的HR数据、工具和增值服务 作为领域专家 通过专业能力使能BP 确保实际全球一致性 作为业务伙伴 确保绩效导向 驱动专业工作 作为标准服务提供者 帮助BP和COE从事务性工作中解脱出来 确保服务交付的一致、及时和高效 HR 更高效的运作平台；更聚焦与战略、咨询类的工作，更少事务性工作 * 组织 人才 激励 文化氛围 客户满意、人力资本回报、员工价值同步提升 高绩效组织 领导力 人才供应 激励 企业沟通 业务一体化 1 2 3 5 4 6 战略控制点 贴近客户、持续改进的组织 以选拔为核心的干部 管理 基于实践和不断总结的人才发展 赏罚分明的激励机制 核心价值观的有效传承和践行 HR核心专业能力 人力资源政策与制度 HR组织运作与管控 HR流程IT与质量管理 HR专业能力建设 HR运营管理 HRBP COE SSC运营 增长、效率  三支柱模式下运作——聚焦战略、明确方案 ---新模式下三支柱更需要基于业务需求，明确HR的解决方案并作为发展的方向 * 促经营，防腐败 流 程 体 系 建 设 责 任 体 系 建 设 审计、PC（质量运营）、业务三种内控角色协同 月度、半年度遵从性测试和业务自检三种内控工具的应用 关键要素： PC体系运作 红线发布 操作流程适用 运营、度量、改进 关键要素： 问题闭环改进 问责 关键要素： 1.内控目标 2.使用内控方法及时发现问题 3.内控氛围营造 三支柱模式下运作——内控是业务运作的防线 ---三支柱更需建立人力资源管理的风险防线，保证业务的合规运营。 * 三支柱模式下运作——统一认识是前提 ---新模式下对HR内部沟通和协作要求更高，统一认识的需求更迫切 招聘…….. 招聘是从发布职位到录用 招聘是招聘需求提出到入职报到 招聘是从招聘规划职位到人员到位 面试考核 审批录用 招聘规划 组织设计 培训需求 培训讲师 继任计划 干部任命 任职资格 核心价值观 。。。。。 。。。。。 HR将会面对数百个HR业务需求，精力很不足 同一个公司的人讨论同一个业务却有不同解释 新运作模式下需要一个结构化的框架来