品质管理方法课件.ppt

QC 旧七大手法 ５。散布图。又叫相关图，是用来表示对应的变量与变量之间相互影响与相互作用范围的图表。这些变量之间往往存在着某些关系，如相互关联，制约，或在一定的条件下可以转化。通过对这种关联状况分析，总结其变化规律而采取措施实施管理。 ６。直方图，也叫柱状图。布图中用这一系列宽度，高度各异的矩形的排表状态表示数据状况，从而达到分析过程状态的目的。常见的类型有（１）正态型；（２）偏向型；（３）孤岛型；（４）双峰型；（５）起伏型。 ７。控制图。就是用来表示一个过程的图像，其作用是基于过程的数据而建立的一种反馈系统，当收集并分析有关数据得到信息后，对过程及输出采取措施，从而达到有效地控制。常用的类型有：（１）计量型控制图；（２）计数型控制图。 * QC 新七大手法 １。关联图法（RELATIONS DIAGRAM METHOD)，又叫关系图法，就是理清某种问题与其主要原因之间的关系，进而找出解决方案的一种方法，其作用是：挖掘过程中的不良原因；有效推进质量管理活动；促进企业的质量管理和质量保证活动有序进行。 ２。ＫＪ法（ＫＪ　ＭＥＴＨＯＤ），又叫亲和图，卡片归类法，是通过卡片以及对卡片分组，来说明扰乱人们日常习惯的一些逻辑关系，并通过发掘捂性取得有用的信息。 ３。系统图法（SDM SYSTEMATIC DIAGRAM METHOD)，又叫树形图。就是把要实现的目标与需要采取的措施地系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳措施的方法。 ４。矩阵图法（MDM MATRIX DIAGRAM METHOD)是一种数学形式，就是通过矩阵的形式实施多维思考，研究问题症结的方法。类别有：“Ｌ”形矩阵图；“Ｔ”形矩形图；“Ｘ”形矩形图；“Ｙ”形矩形图；“Ｃ”形矩形图。 * QC 新七大手法 ５。矩阵数据分析法(MATRIX DATA ANALYSIS METHOD)，就是当矩阵图中各元素间的关系能够用数据定量法表示（既在行与列相交的栏内以具体的数据表示其关系）时我们就可以通过计算来分析，处理有关的问题。 ６。PDPC(过程．决策．程序．图）法,包括四个要素，即：Ｐ－PROCESS过程，D—DECISION决策，P—PROGRAM程序，C—CHART图。它是小组为了完成某项任务制定行动计划/设计方案，预测可能出现的结果，并相应提出多种应变措施的一种方法。 7。矢线图法（ARROW DIAGRAM METHOD），又叫网络图法,网络计算技术法，统筹法。它是安排和编制日程计划时有效实施进度管理的一种科学管理方法。使用时先把推进计划所需的各项工作按其时间顺序和从属关系用矢线形式表示出来，形成网络，然后去分析。关键要素：A。是识别关键路径；B。是对计划进行评审。 * 抽样检验 什么是抽样 是从被检群体中抽取一定数量的产品最为样本，经过检验或测定后，以其结果与判定基准相比较，然后判定此群体是否合格的方法。 抽样类别有： 1。随机抽样，就是简单随机抽样的通称； 2。系统抽样，就是具有抽样规律； 3。分层抽样，就是针对产品特性进行的简单随机抽样； 4。分群（分批）抽样，就是把一个大的群组分成若干小的群组然后实施随机抽样。 抽样次数： 1。单次抽样； 2。双次抽样。 抽样检验原理图: 批 (群体) 样本 良品 次品 次品数大于基准:拒收NG 次品数小于基准:允许OK 抽样 检验 * AQL AQL：ACCEPTABLE QUALITY LEVEL 品质允收水准，是指货品交接双方对品质满意的水准，一般用比率来表示。 * 8D 　什么是8D？就是八项纪律制度，即是解决问题的八步骤法，是来自美国三大汽车公司之一的福特汽车公司。内容如下： 　1．描述问题。把需解决的问题描述清楚，让相关人员一看就明白； ２．迅速采取应对措施； 3．分析根本原因．找出问题的源头，包括潜在性的； ４．采取永久措施。找出根本原因，采取对策措施，永久性解决问题。 5．验证．即验证措施的实施状态和效果； 6．控制．确保采取的措施形成制度，能正确，持续和有效地实施；并提供必要的监控手段； 7．预防．针对以上过程，实施总结，把措施规范化或标准化．以防类似的问题再出现； 8．恭喜成功。 * “8D”流程示意图 1.描述问题 2.紧急措施 3.根本原因分析 选择最佳处理方案 检验处理方案效果 4.实施永久措施 6.控 制 7.预 防 8.恭喜成功,奖励 5.验 证 NG NG OK OK OK NG * 5W2H