《网络经济与企业管理》第八章：人力资源管理课件.ppt

02 人力资源管理规划与工作分析 * * 一．人力资源规划概念及内容 人力资源规划（HRP）：是指一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和供应状况，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体现。 内容包括：人员招聘，人员使用，教育培训，评估激励，劳动关系，工资与社会保险。 * * 人力资源规划有以下几个重要的作用： （1）人力资源规划使组织更能适应企业内外环境的变化 （2）人力资源规划有利于是组织更好地使用和开发人才 （3）人力资源规划有利于降低用人成本。 （4）人力资源规划有利于提供均等的就业机会。 （5）人力资源规划是人力资源战略与人力资源管理之间的纽带。 （6）人力资源规划有效地支持和保证组织发展目标的实现。 * * 二．人力资源规划的制定程序 人力资源规划步骤： （1）检查现有人力资源状况??? ①现有工作（岗位）分析；??? ②现有人员结构的合理性分析；??? ③现有人员使用状况合理性分析。? * * （2）人力资源需求预测? ①企业未来经营方向或经营规模发生变化对人力资源结构的影响； ②企业未来组织结构、产品结构的发展变化对人力资源结构的影响； ③企业未来技术结构的发展变化对人力资源结构的影响。 （3）人力资源供给预测 （4）制定人力资源规划 （5）人力资源规划实施 （6）人力资源评估反馈 * * 三．工作分析概念及作用 ???? 工作分析（Job??Analysis）是对组织中某个特定工作职务的目的，任务或职责，权力，隶属关系，工作条件，任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为，条件，人员的过程。 工作分析的主要内容：全面了解企业内各类工作的特征以及对任职人员的要求。? * * 工作分析的作用主要体现在以下几个方面： （1）人力资源规划方面 （2）员工的招聘与选拔方面 （3）绩效评估方面 （4）员工培训与开发方面 （5）合理确定工资报酬方面 （6）员工职业生涯规划方面。 * * 四．工作分析的流程 工作分析的流程： （一）准备阶段 具体工作是： （1）组成工作分析小组 （2）做好宣传动员工作 （3）确定样本 （4）工作分解。 * * （二）调查阶段 具体工作是： （1）编制工作分析所需要的各种调查问卷和观察提纲。 （2）根据需要选择合适的调查方法 （3）广泛收集有关工作特征方面的信息。 （4）收集有关工作人员必备的特征方面的信息。 * * （三）分析阶段 具体工作是： （1）与承担工作的人员一起仔细审核已收集到的各种工作信息。 （2）创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键因素。 （3）归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。 （四）完成阶段 * * 03 人员选聘与培训 * * 一．企业员工招聘与选用程序 （一）人员招募? （二）人员选拔? （三）人员录用及新员工培训 （四）招聘评估 * * 二．人力资源培训与开发 ????员工培训与开发是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能。 （一）员工培训的原则： （1）理论联系实际，学用一致原则。 （2）知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则 （3）全员培训和重点提高相结合的原则。 （4）严格考核和择优奖励的原则。 * * （二）员工培训的分类 （1）从培训与工作的关系来划分，有在职培训、脱产培训和半脱产培训。 （2）从培训的目的来划分，有文化补习、学历教育、岗位职务培训。 （3）从培训的层次上划分，有高级、中级和初级培训。 * * （三）培训工作流程 主要包括三个阶段： （1）培训需求分析（2）培训设计和实施（3）培训评估。 评价培训效果应做好以下四方面工作： （1）确定评价标准（2）受训者先测（3）培训控制（4）评价培训结果。 * * 04 绩效管理与薪酬管理 * * 一．绩效管理 （一）绩效管理的概念及特点? ???? 是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所期望的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效，提高员工能力和素质的过程。 * * 绩效管理具有以下几方面的特点： （1）绩效管理是以组织战略为导向，是组合管理组织、团队和员工绩效的过程。 （2）绩效管理是提高工作绩效的有力工具。 （3）绩效管理是促进员工能力开发的重要手段。 （4）绩效管理是一个完整的系统。 * * （二）企业员工绩效考评的程序： （1）制定计划 （2）技术准备 （3）收集信息资料 （4）分析评价 （5）绩效反馈 （6）结果运用 * * 二、薪酬