家电以旧换新流程培训(蓝天)-(精选·公开·课件).ppt

家 电 以 旧 换 新 流 程 主要内容 以旧换新国家政策 以旧换新条件及标准 旧机回收指导价 家电“以旧换新”的操作程序 顾客交旧购新流程 票据使用及交接流程 销售企业与回收企业旧机交接流程 旧机鉴别标准 注意事项 家电“以旧换新”国家政策 政策来源 根据国务院《促进扩大内需,鼓励汽车、家电“以旧换新”实施办法》（国办『2009』44号）和商务部、财政部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局、质检总局印发的《家电以旧换新实施办法（修订稿）》商务部、财政部、环境保护部关于印发家电以旧换新推广工作方案的函》的要求予以实施。 家电“以旧换新”国家政策 家电“以旧换新”是国家为进一步扩大消费需求，提高资源能源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循环经济发展而出台的一项重大政策举措，是一项惠民工程、环保工程。 家电以旧换新工作遵循“手续简便、方便消费、直接补贴、安全高效、节能环保”的原则。 家电“以旧换新”国家政策 什么是家电“以旧换新”？ 家电“以旧换新”是指购买人废弃旧家电并购买家电的行为，家电以旧换新产品范围包括电视机、电冰箱（含冰柜）、洗衣机、空调和电脑。购买人将废弃的上述五类家电交售给中标的家电回收企业，凭有关证件到中标的家电销售企业购买上述五类新产品后，由家电销售企业在销售新家电进直接向购买人垫付补贴资金，家电销售企业凭有关材料到区县财政部门申领垫付的补贴资金。家电回收企业收购的旧家电一律交售给指定的拆解处理企业进行拆解处理，拆解处理企业向家电回收企业垫付运输费用补贴。家电拆解处理企业凭有关材料到区县财政部门店申领垫付的运费补贴。 家电“以旧换新”的条件 补贴行为及对象： 1.凡在试点省、市注册登记具有法人资格或具有试点省、市本地户口，在规定时间内交售旧家电并购买新家电的单位和个人，在购买新家电时可享受家电补贴。 2.交售旧家电与购买新家电的单位和个人必须一致，收旧台数与换新台数一一对应。收旧不限品牌、型号，换新时可在五类家电中任选。 3.已享受“家电下乡”补贴政策的新家电不得重复享受以旧换新补贴。 4.个人购买限5台，单位购买限50台。 消费者交旧换新需要使用哪些材料？ 消费者身份证明（身份证、户口簿、军官证等） 单位购买证明(法人代表身份证及组织机构代码) 家电“以旧换新”正式凭证 家电“以旧换新”补贴申请表 购买新家电的购物发票 家电“以旧换新”补贴标准 旧机回收指导价 “以旧换新”的操作程序 购买人选择中标家电回收企业，通过网络、电话及其它方式提出交售旧家电申请。家电回收企业及时上门收购旧家电，向购买人开具由国家统一印制的家电以旧换新凭证。家电回收企业及时将家电以旧换新凭证的信息，包括回收旧家电的类别、品牌、产品制造商、型号、机身序列号、购买人姓名和身份证号码、旧家电回收价格、以旧换新凭证序列号等录入家电以旧换新信息管理系统 购买人凭有效身份证件、家电以旧换新凭证选择中标销售企业购买新家电。对符合条件的，家电销售企业指导顾客填写《家电以旧换新补贴申请表》，在销售新家电时直接向购买人垫付补贴资金，并将信息录入家电以旧换新管理信息系统。 家电回收企业收购的旧家电一律交售给指定的拆解处理企业进行拆解处理。对符合条件的，拆解处理企业向家电回收企业垫付运输费用，并将有关信息录入家电以旧换新管理信息系统。 家电销售企业凭新家电销售发票、以旧换新凭证和“家电以旧换新补贴资金申请表”等材料到财政部门申领垫付的补贴资金。 拆解处理企业凭以旧换新和“家电以旧换新（运费）补贴资金申请表”等材料，到财政部门申领垫付的运费补贴。 顾客交旧购新流程 顾客交旧机的四种途径： 顾客送旧机至回收企业网点 预约后回收企业至顾客家收旧机 顾客直接交旧机到回收企业设销售卖场网点 销售企业送新同时拖旧 顾客交旧购新流程 顾客送机至回收网点 顾客交旧购新流程 预约后回收企业至顾客家收旧机 顾客交旧购新流程 顾客直接交旧机到回收企业设销售卖场网点 顾客交旧购新流程 销售企业送新同时收旧 票据使用及交接流程（以旧换新凭证票样） 回收联 票据使用及交接流程（以旧换新凭证票样） 销售联 票据使用及交接流程（以旧换新凭证票样） 拆解联 票据使用及交接流程（家电”以旧换新”补贴申请表票样） 票据使用及交接流程 票据使用及交接流程 以旧换新凭证是顾客交旧购新，销售企业、回收企业、拆解企业交接旧机、申请补贴的唯一凭据。 顾客直接持旧机至门店参加以旧换新或物流拖旧送新，门店开具凭证，加盖门店公章，凭证的销售联与相关资料作为补贴申请的凭据交相关商务局审核；回收联门店交回收企业换领新凭证；拆解联与机器同行，与旧机同时交接。 顾客交旧至回收企业网点，网点开据凭证，顾客持凭证销售联至门店换新，凭证回收、拆