快速提高面试技术-白玲-(精选·公开·课件).ppt

快速提高面试技术 第一部分 面试技术：制定标准 ??练习1: 相对而言，下面哪一个事件最能够说服你：他将是一个好丈夫？ 英雄救美人，打走臭流氓一次 一次送给心爱女人999朵玫瑰 抵抗美女诱惑3次 照顾生病6个月的女朋友 学法律的，能够帮助未来的事业发展 唱歌说话声音非常动人 善于给女同胞减压 面试选择人才的基本标准 对个人和团队绩效有重要影响的人 不要被一个人的突出特质打动 面临选择，问自己一句：他再好，和我有什么关系 今天我们选择人才，很容易出现的问题是用个人的喜好来做决定 面试，一定要学会确定用人标准，这是面试前、中、后都要做的事情 第一节 一定三个匹配的重要性顺序 企业需要的人才一般是符合三个匹配的人才： 第二节 二定行为类型 第三节 三定行为类型的程度差异 第四节 四定人的标准和程度级别 面试中最主要考察的是： 可转换技能和职业素养 逻辑思维能力： 演绎思维（分解）：对事物局部或细节的认识能力，把整体分解成部分来认识事物的方式 1 简单的罗列事物。能够列出面对的或经历过的各种任务、活动、问题或现象，但是将事物分解为若干孤立的互不联系的部分； 2 将问题或事物分解成相互关联的若干部分，认识到简单的多重因果关系； 3 能够认识到复杂的因果关系。 归纳思维：对事物整体和全貌的认识能力,把部分结合成为整体来认识事物的方式。 1 照搬套用。能够运用浅显的经验法则和普通常识确定问题所在，当所面临的情况与以前经历过的情况一模一样时，可以认识到问题的相同之处并应用以前的经验. 2 整体分析。借助学习到的理论知识，整体分析过去的事物发展趋势和在处理其它问题时取得的经验，对学到的理论和方法加以修改，以适合具体情况。能够将学到的理论知识运用于处理实际问题是关键。 3．分门归类能力。能够简单明了通俗易懂地表达复杂的观点和情况，将各种观点问题和搜集到的数据归类整理，并得出清晰明白切合实际的解释，用更加简单的方法复述问题； 4 全面综合能力。创造新概念，在处理问题时能够用自己创造的概念来反映各个事物间的内在联系，并指导解决问题的方法。 职业素养的等级差异 人际交往的职业素养： 1 行为风格符合职业要求（形象、非语言沟通、沟通方式） 2 换位思考，从对方的角度考虑问题 3 对人具有很强的敏感度 做事的职业素养： 职业成熟度： 对规则的认同度 1 意识到规则的存在；能够接受； 2 意识到规则的合理与不合理；理性地接受； 3 意识到规则的合理与不合理，能够接受并加以完善 做事的职业素养： 主动性：动力和责任 1 按照组织或者别人的要求去做 2 竞争意识，表现出把工作做比别人好的意愿； 3 个人有很强的兴趣 4 有较强的责任意识 压力承受度：持久性 1 保持一般强度的和一般的速度的状态 2 承受超常的工作强度和速度，或者承受一定的失去，有压力感，目标不清晰，情绪不够积极 3较长时间承受超常的强度和速度，或者承受较强的缺失，有压力感，有目标并且乐观 信息处理的职业素养 快速学习的心态： 1 主观假想和猜测，不能主动靠近真实的信息 2 快速理解信息的价值，不排斥超出自己之外的信息 3 积极吸收有价值的内容，为己所用 4 深入研究，立足于获取真实的数据资料和反馈信息 ? 面试中重点询问的是可转换技能和职业素养 可转换技能 实现程度差异具有不同的可转换技能。 职业素养，职业素养包含以下内容： 对职业的理解（这个职业的主要工作是做什么，角色，核心的素质要求、较大的挑战，自我发展的前景） 认同的职业规则（包括：文化、管理方式、尤其和上司） 压力承受力：来自不同因素缺失之后的承受力（人、时间、情感、金钱、名誉） 行为习惯：长期养成的做事情的风格（速度、风度、力度、细致粗心等） 动力方向：要什么（兴趣、价值取向、责任等），既要和别人比，又要和自己比。 自我管理 职业道德 第六节 面试五问：二问重要经历 根据企业用人的标准，有针对性地询问过去的经历，但是要区分轻重缓急。一直问到行为类型。 当对方经历比较少的时候，可以采用情景假设问题请对方回答。 要有针对性地询问重要的工作经历 注意：要问面试官有把握做出判断的重要经历。 第六节 面试五问：二问重要经历 一般面试官容易犯的错误是确定一个应聘者的外在条件要求，比如经验、学历等，但是忽视了岗位真正的需求； 这个环节还是要让对方放松，并开始大胆地说话。但是话题要集中。问题太宽泛，无法控制时间，相当于把主动权交给了应聘者，太具体，有些压迫感。 面试问过去做过的事情，最好不要问先问跳槽，不要先问想法，避免应聘者一开始就进行伪装。 在面试刚开始的时候你会询问什么问题？下面有些问法，哪些是重点？哪些问法合适，哪些问法不合适？（根据你已经确定标准的岗位进行练习） 请你用十分钟介绍一