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MRP从60年代开环到70年代闭环的物料需求计划（生产能力和采购能力） 主生产计划 MPS 库存信息 物料清单 BOM 物料需求计划 MRP 每一项加工件的 建议计划： 开始生产日期和 完工日期； 需求数量。 每一项采购件的 建议计划： 订货日期和到货 日期； 需求数量。 生产作业计划 资源需求计划 物料需求计划 执行能力需求计划 能力需求计划 执行物料需求 可行否？ 可行否？ 库存信息 物料信息 生产什么？ 需要什么？ 有什么？ 生产主业计划 采购计划 开环MRP的基本构成及其逻辑关系 闭环MRP逻辑流程图 否 否 是 是 * * MRPII 的特点： （1）MRPII延伸到采购管理（采购计划、进货计划、供应商财务）档案管理、库存财务管理； （2）系统记录制造信息：包括物料消耗、加工工时、成本核算分析； （3）生产大纲依据客户订单：可以拓展到销售管理业务； 效果：美国调查，上MRPII企业，库存下降25－30％；库存周转提高50％；准时交货率提高55％；装配车间劳动生产率提高20－40％;采购资金节约5％，降低成品库存30％－40％，生产周期缩短10％－15％，生产率10－15％，突击加工减少25％。 80年代的MRPII－企业 资源计划 营销计划 生产计划大纲 生产计划 物料需求计划 能力需求计划 粗生产能力 采购 可行否？ 可行否？ MRPII的工作逻辑流程图 否 否 是 生产活动控制 是 财 务 与 成 本 管 理 * * 一、90年代企业资源计划（enterprise resource planning, ERP） 1、MRPII是怎样有效利用企业内部资源，ERP是怎样有效和利用企业所有整体资源。面向供应链（supply chain） 2、ERP综合应用客户机/服务器体系，关系数据库，网络通讯等现代技术，以管理思想为灵魂的软件大集成； 3、ERP是整合企业管理理念、整合业务流程、基础数据、人力物力、计算机软硬件一体的企业资源管理系统。 90年代的ERP * * 企业资源计划ERP的构成 ＥＲＰ模块与功能 财务模块 生产控制模块 物流管理模块 总 账 现 金 管 理 工 资 制造标准 财务管理 主生产 计划 车间 控制 采购管理 分销 管理 库存 控制 会计核算 成 本 应 收 账 固 资 应 付 财 务 分 析 计 划 决 策 物料需求 计划 能力需求 计划 * * ERP的实施 领导层培训 ERP原理培训 子软件产品培训 硬件及系统培训 程序员培训 持续扩大培训 企业诊断 需求分析 目标确定 选择 软件 项目 组织 数据准备 系统安 装调试 软件原 型测试 模拟运行及用户化 工作准则 工作规程 验 收 分步切换运行 业绩评价改进方案 前期工作 实施准备 模拟运行及用户化 切换运行 新系统运行 E R P 实 施 进 程 图 * * 以Oracle（甲骨文）的CRM产品为例看CRM系统到底能做什么 CRM模块与功能 销售模块 营销模块 客户服务模块 呼叫中心模块 电子商务模块 现场销售 管理 其它功 能 电话销售 现场销售 掌上工具 销售佣金 营销 服务 对电信行业 的营销部件 移动现场 服务 合同 客户关怀 电话 管理员 呼入呼出 调度管理 开放连接 服务 多渠道 接入服务 语音集成 服务 报表统计 分析 电子支付 电子商店 电子营销 销售 电子货币 与支付 电子支持 * * 创新在企业管理中的应用之权变管理 权变理论核心是：利用组织结构的变化适应工作需求，挖掘员工的最大潜力 不同心理成熟度的员工，用不同的管理办法 人员的跨部门工作和组合 组织的扁平化、矩阵式组织结构 发挥人的最大潜能 ㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 * *  企业组织结构与项目运作推荐的五种组织结构 ㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 * * 企业经营可能遇到的最大风险 一个问题： 一位商人遇到的最大风险 一个故事： 减掉一个线圈； 一个游戏： 我们来画一下。 ㊣中大方略丘磐教授拥有自主版权 * * 一、关于企业经营成本问题 一批T恤衫的案例； 有形成本； 无形成本； 关于风险的克服； 365*80＝29200天 365*25=9125天 29200－9125＝20075天 人生之短暂如花开花落。 ㊣中大方略丘磐教授拥有自主版权 * * 二、关于核心能力问题 一个小伙子的案例； 最贵的铜线； 2690美圆是买的什么？ ㊣中大方略丘磐教授拥有自主版权 * * 个人核心能力 一般能力（素质）；