互联网运营价值痛点需求用户产品粘度拉新活跃留存收入.pptxVIP

知识分享类产品的用户运营目录 互联网运营的价值 知识分享类产品用户 知识分享类产品 知识分享类产品的用户运营一、互联网运营的价值运营团队的价值企业开发产品产品团队的价值用户了解体验产品用户购买产品带来价值的用户多持续使用产品用户多参与体验的用户多一、互联网运营价值用户用户体验与反馈运营方案需求痛点渠道触点痛点需求留存产品优化运营优化1.一次线下的活动2.一次线上的文案宣传3.大的、系列的线上或线下活动4.各种与用户接触互动活跃拉新粘度收入运营拉新活跃产品二、知识分享类产品用户——用户群体权威人士咨询培训师有积累人士知识丰富，有多年的实践经验积累有很大的影响力，某领域的行家对某些领域有一定的研究二、知识分享类产品用户——用户群体绝大多数是职业学业相关提升发展和选择相关的用户职场学生3成的付费用户集中在20~29岁6成的付费用户集中在30~39岁在20~29岁年龄段用户，年龄小的对价格敏感女性对价格敏感，男性付费用户比女性约多2成二、知识分享类产品用户——需求和痛点影响力社交技能知识成本效率成就感钱总结提升工作、生活等知识技能不足传统解决方式成本高传统分享要求高、 受众少二、知识分享类产品用户——需求和痛点分享者用户/学习者输出知识接受知识=解决问题误区传授分享者用户/学习者输出知识技能/经验/知识（众人）改善工作、生活（众人）接受知识技能（自己）解决工作、生活中问题传授提炼练习实际识别实践用户需要的是提高技能，解决实际工作和生活问题。三、知识分享类产品内容丰富、大咖众多、覆盖广、用户选择、可评价、社交语音、文字形式呈现内容丰富、聚焦IT、按照职位分类、用户选择、可评价视频形式呈现无效果反馈、无互动、无辅导、无模拟练习、不系统、不连续、三、知识分享类产品氛围展现形式互动检验反馈模仿练习四、知识分享类产品的用户运营——探索打磨期种子用户验证需求打磨产品验证盈利模式探索用户和内容管理体系1.认同理念，愿意参与；2.活跃，有影响力；3.与运营可合作的；4.正面、积极；1.可持续盈利1.实际场景中有价值2.用户接受，买单，宣传四、知识分享类产品的用户运营——探索打磨期1.线下活动，面对面沟通讨论；2.特别关注：定期回访；3.有趣味的活动（狼人杀、徒步）4.物质经济上和荣誉上的激励；5.后期的服务内容、物质经济等方面的特权；线上和线下寻找电话沟通邀约面对面邀约付费知识产品、招聘和相关其他付费产品产品和运营价值传递包装宣传分享者内容打造线上和线下推广电话沟通邀约拉新留存促活转化四、知识分享类产品的用户运营——增长期快速发展用户完善用户和内容管理体系建立壁垒1.打磨期验证过的目标用户群体2.潜在可发展为目标用户的群体；别人很难模仿跟随四、知识分享类产品的用户运营——增长期1.分层分级线下活动分享讨论；2.根据内容管理流程体系，优化内容质量3.设计活动，增加学习类用户之间互动；4.增加学习反馈、互动部分设计运营和情境模拟部分设计和运营线上为主线下为辅。付费知识产品、招聘和相关其他付费产品产品和运营价值传递排序推荐内容打造所有渠道线上直播线下活动跨界推广推广激励拉新留存促活转化谢谢大家！企业最关注的是什么：是钱。任何一个企业都是品牌：“品牌” 是通过对理念、行为、视觉、听觉四方面进行标准化、规则化，使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。1.狗不理包子：皮薄馅大、口味醇香、鲜嫩适口、肥而不腻。2.阿迪达斯理念是：没有不可能；耐克的理念：想做就做，Just do it市场还对某一类产品进行宣传推广。运营：就是让更多的用户接触到产品，并参与使用体验产品，最终成为产品的用户，付款买单。运营、市场、销售没有绝对的界线。1、误区导致，听课、交流、讨论很嗨，过一段时间后，没有任何改变。再过一段时间，可能知识都会淡忘。2、只有知识分享方、知识接受方都能够按照客观实际的需求做事，才能够持续有收益，持续留存和活跃。