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万科龙湖绩效体系考核总体框架1982296 40
科绩效体系考核总体框架 不同层级人员的考核周期
/考核内容不同
年度考核 季度考核
年终KPI考 管理层述
下属公司总经理 核(BSC) + 职 不做季度考核
五项基准 经营目标
区域内城市公司总经理 指标 + 专业评价 + 完成 不做季度考核
下属公司部门经理 季度考核(70%)+资质考核(30%) 部门KPI考 + 管理能力 + 行为指标
核(BSC)
一般管理人员 季度考核(70%)+资质考核(30%) 计划目标 + 管理能力 + 行为指标
部门员工 季度考核(70%)+资质考核(30%) 计划目标 + 行为指标
注:五项基准指标:净利润 集团资源回报率 销售收入 客户满意度 员工满意度
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万科KPI考核:建立战略地图
战略的四个层
战略目标 规模扩张、持续增长
面
财务层面
提升市场占有率
聚焦客户价值
客户层面 产品品质 地产服务品牌
提升运营效率
精细运营 产品竞争 整合运作
内部流程面 n项目运营策划
n卓越绩效体系 n客户导向品类选择
n风险防范体系 n全面家居 n战略合作资源整合
n工程质量保证 n标准化 n产品线整合、专业报建
组织准备度 知识准备度 人员准备度
n员工资质模型的建
学习与成长层 n决策体系 n知识管理体系建设
n经验教训转化 立
面 n两个平台 n产品库、案例库 n外部猎人
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n系统化的培训体系 2
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