中国移动集中运营平台(IOP)系统功能介绍课件.ppt

2 6 3 4 5 7 8 9 10 11 2 1 用户研究功能介绍 选择客户标签的“日”“月”频度。 选择具体的数据日期，并选择数据是全区还是盟市。 配置与所选择属性相关的条件（例如等于或不等于4G一体化客户），点击“添加至条件信息区”。 依次点击系统左侧菜单“信息库”?“用户研究中心”?“用户研究”。 在左上角有哪些信誉好的足球投注网站框中输入客户标签关键字，例如“4G”，即可查询出包含“4G”的所有客户标签。 依据客户基础属性特征、客户行为特征、以及运营场景模型为基础，构建三大分类2300多个标签。 用户研究功能介绍 2 6 3 4 5 7 8 9 10 11 客户标签库集成重点营销模型、场景 家宽潜在、流失预警模型 消费升档模型 消费升舱模型 套餐匹配度模型 流量抑制模型 双卡槽识别模型 流量低饱和模型 2/3G迁移4G模型 超套营销 存量预警 饱和度经营 用户偏好热点内容运营 裸宽合约到期提醒 高校营销 万能副卡营销 魔百盒营销 …… 营销标签应用案例 通过营销标签视图（用户研究中心），提取飞享套餐38元档目标客户： 目标客户提取口径：28元 月消费 38元 200M = 月使用流量 =300M 50分钟 = 月主叫通话时长 =70分钟 信息库——营销资源中心 功能介绍 营销资源中心功能介绍 两个入口： 依次点击系统左侧菜单“信息库”? “营销资源中心”。 “看板中心” ?“营销资源中心”。 在打开的界面左侧选择资源监控，选择统计日期及地市，点击“查询”查看具体信息数据。 b a 2 1 事件中心 功能介绍 新建事件 两个入口： a）依次点击系统左侧菜单“策略库”? “事件中心”。 b）“看板中心” ?“我的策略”。 在打开的界面中右上角找到“新建事件”并点击。 2 a 1 b 事件中心，可实现7大类事件营销，实时营销如位置、开关机、换机、以及非实时事件如关键词有哪些信誉好的足球投注网站、访问特定网站、使用APP、渠道常驻人口等场景，事件也可以进行互相组合以支撑较为复杂的营销场景。 新建事件 2、进入新增事件界面 填写事件名称。 选择事件源，包括非实时事件和实时事件（位置、换机、开关机）。 配置所选事件源的规则，例如本次营销活动事件所在位置区域，或有哪些信誉好的足球投注网站关键字。 多个事件源可以叠加，以满足较为实际的营销场景。 保存。 4 2 3 1 5 新建事件 3.1、非实时事件的配置—关键字有哪些信誉好的足球投注网站 选择“非实时事件”事件源。 规则名称选择：关键字有哪些信誉好的足球投注网站。 限制“条件”可以有多种表达方式来满足要求，例如“等于” “不等于” “包含” “不包含”。 在“阈值”输入框填写本次营销活动想要捕获的事件，例如用户有哪些信誉好的足球投注网站了“三星 note 7”;在“阈值”输入框下方选择开始时间和结束时间。 删除或调整规则顺序。 1 1 2 3 4 5 6 7 8 2 3 4 5 新建事件 3.2、非实时事件的配置—访问特定网站 选择“非实时事件”事件源 规则名称选择：“访问特定网站”。 限制“条件”可以有多种表达方式来满足要求，例如“等于”。 在“阈值”输入框填写联通官网。 点击“添加规则”后出现新的一条规则配置区域。 点亮“或”。 在“阈值”输入框填写电信官网。 1 2 3 4 5 6 7 8 示例为访问竞争对手官网 1 2 3 4 5 6 7 示例为访问竞争对手官网 新建事件 3.3、非实时事件的配置—使用APP 示例为使用过爱奇艺、优酷、腾讯视频APP的用户 1 2 3 4 5 新建事件 3.4、非实时事件的配置—渠道常驻人口 1 2 3 4 5 新建事件 3.4、实时事件的配置—位置事件（1） 选择“实时事件”事件源下的位置选项。 规则名称选择：“所在地市” 或“归属省” 或“归属地市”。 “条件”选择：“等于”、“不等于”、“包含”等。 “阈值”选择：目标地名，如：呼和浩特。 各类规则可搭配选择。 1 2 3 4 示例为通过GIS圈定某省大学校区 1 2 3 4 5 6 7 8 新建事件 3.4、实时事件的配置—位置事件（2） 4 新建事件 3.5、实时事件的配置—换机事件 选择“实时事件”事件源下的“开关机”选项。 规则名称选择：地点类规则，配置事件发生地点范围。 规则名称选择：“用户漫游类型” ，配置事件中用户的漫游类型。 规则名称选择：“业务发生时间（小时）”， 配置事件发生时间范围。 ②③④可搭配选择，根据情况选择连接词“并”、“或”。 1 2 3 4 5 新建事件 3.6、实时事件的配置—开关机事件 选择“实时事件”事件源下的“开关机”选项。 规则名称选择：地点类规则，配置事件发生