征服人心的切入点(二)__马亮.pdf

征服人心的切入点 马亮! 编著 地震出版社 第八章! 摸透对方的心理 达到征服人心的目的 俗话说：“知己知彼，百战不殆”，本章将与你探讨弹无虚发的 绝招，了解对方不仅要静观默察，还应该采取一定的主动侦察对策 去激发对方的情绪，才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动 态，从而顺其思路进行引导，这样的方式才易于成功。 一、瞄准靶子再放箭 生活中常常有人因这样或那样的原因闭门谢客，而偏偏又有 些人因那样或这样的理由非敲开其门不可。怎样才能顺利敲开 “谢客者”的大门呢？ 对埋头做事者———硬缠软磨，感之以“诚” 埋头做事者常常是事业心很强或对某事很感兴趣的人，一旦 开始做事，便全身心投入，不愿再见他人。这种人往往惜时如金， 爱时如命，铁面无情。要敲开这种人的门，首先不要怕碰“钉子”， 还要有足够的耐性，并且要善于区分不同情况或硬缠或软磨，直至 达到目的。 毕加索之子小科劳德正是用软磨的办法才敲开了正埋头作画 的母亲的门。 ·# · 其母弗朗索瓦兹 ·吉洛特十分爱好绘画，一入画室便不容有 人打扰。一次她正在作画，儿子想让妈妈带他去玩，便敲响了门， 可吉洛特已全身心投入到绘画上，听到敲门声和儿子的喊声，只是 回应了一声“暧”，仍旧埋头作画。停了一会，门还没开，儿子又 说：“妈妈，我爱你。”可得到的回应也只是：“我也爱你呀，我的宝 贝儿。”门还是没开。儿子又说：“我喜欢你的画，妈妈。” 吉洛特高兴了，她答道：“谢谢！我的心肝，你真是个小天 使。”可仍旧不去开门。儿子又说：“妈妈，你画得太美了。”吉洛特 停下笔，但没有说话，也没有动。儿子又说：“妈妈，你画得比爸爸 好。” 吉洛特的画当然不会比丈夫———绘画艺术大师毕加索画得更 好，但儿子的话却句句说到了她的心里，她也从儿子那夸大的评价 中感到了儿子的迫切心情，所以最终还是把门打开了。 对自命情高者———善于表现，感之以“才” 自命清高者常常是洁身自好的墨客或仕途失意的文人，或者 是那些自命不凡、看破红尘的人。这种人文化层次一般都较高，他 们不愿与常人来往，却希望同有才华的人结交，因此要顺利叩开这 种人的大门，最有效的办法就是善于表现自己，设法展示出自己的 才华，因其爱“才”便会自开家门。 学生时代打扮成叫化子徒步考查社会的毛泽东造访这类人时 便常用此法。 在安化县，他去拜访县劝学所所长夏默庵。夏曾就学于前清 两湖书院，毛泽东两次晋谒，夏均拒而不见。 当毛泽东再次走访时，他给毛泽东出了一个对子的上联，请毛 泽东对出下联。上联是：“绿杨校上鸟声声，春到也，春去也？”毛 泽东稍加思索，便对出了下联：“青草池中蛙句句，为公乎，为私 ·#! · 乎？”下联对得极妙，夏连声叫好，并自愧弗如，随后热情接待了毛 泽东，还给了他! 块银元，以作旅途之用。 也是在这次考察中，毛泽东去拜谒一位隐居山间的姓刘的老 翰林，他先献上一首诗：“翻山渡水之名郡，竹杖草履谒学尊。途 见白云如晶海，沾衣晨露浸饿身。”诗的前两句写经过长途跋涉前 来贵地拜谒学尊，第三句暗指刘氏能摆脱俗事纠缠，在山间过隐居 生活，末句则写明了他目前遭受饥饿的现状，也暗示了前来拜谒的 目的。 刘翰林一见信上的诗，对他的才气很是赞赏，不仅热情接待了 他，还给了他不少文银。毛泽东通过展示其才顺利地达到了自己 的目的。 二、出门观天色，进门看脸色 俗话说：“出门观天色，进门看脸色”。观天色，可推知阴晴雨 雪，携带行具，以不受日晒雨淋。看脸色，便可知其情绪。面部表 情的色彩屏幕上显示的图像不同，人的情绪也不同。学会察颜观 色，实在是不可忽视的为人处世之道。知情绪便能善相处；善相 处，便能心相通；心相通，便能达到一致。 有位记者曾去采访外国足球队刚交过锋的“国脚”们。一进 门，发现休息间气氛沉闷，守门员铁青着脸，圆睁着眼，他赶紧退了 出来，取消了这次采访。后来，这位记者才知道，“国脚”们吃了败 仗，正在怄气。倘若当时不看脸色，硬要不知趣地