专业销售技巧：医药专业销技(王兴琳)巧.doc

N0103-医药专业销售技巧 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第一讲 医药专业销售技巧概述 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第二讲 拜访前准备 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第三讲 观察技巧 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第四讲 开场白 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第五讲 探询技巧 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第六讲 同理心的聆听技巧 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第七讲 呈现的技巧 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第八讲 成交技巧 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第九讲 处理异议的技巧（上） ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第十讲 处理异议的技巧(下) ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第十一讲 跟进技巧 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第十二讲 医药代表的职责 ???? HYPERLINK /learn/list.php?vbox=s=0d613ea84ddf08ac46bac769431b6695bianhao=N0103countid=grkcid=3221511 \l # \t a 第十三讲 医药代表的一天 引言 【本讲重点】 医药专业销售定义 医生的角色认知 医药代表的角色认知 医药代表的职业素质要求 ? 第1讲 医药专业销售技巧概述 ? 【本讲重点】 医药专业销售定义 医生的角色认知 医药代表的角色认知 医药代表的职业素质要求 ? 专业医药销售的定义及医生的角色 ? 1.专业医药销售的定义 专业医药销售，就是药品的销售。在销售过程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。 ? 医生的角色 ? 药品作为一种特殊商品，被分为处方药（Ｅｔｈｉｃ）和柜台药（ＯＴＣ）两种。以处方药（Ｅｔｈｉｃ）的销售环节为例，从药厂生产出厂——医药商业公司——医院药