市场推广之地推-(精选·公开·课件).ppt

商品 店员 顾客 。商品专业知识 。定铺进货上架 。鲜度维护调整 。功能 v.s.品质 。需求情景时机 。价格 v.s.价值 。专业推荐＆互信 。长期关系 店面的三大要素 一、店长的使命与职责 达成并超越业绩目标 落实执行店务管理 持续带领及培育新员工 主动搜集并反馈市场信息 增进店面（品牌）与顾客间关系 积极推广品牌价值及企业核心理念文化 不断推动日常改善 终身学习 自我提升 二、门店形象管理 门店整体外观（第一印象） 内部光度及布局 商品陈列 ﹑存货堆放 主题展示﹑商品鲜度 活动海报﹑展售区布置 形象店基本规范的落实（logo﹑颜色﹑正负面表列） 服务人员服装仪容外观要求 服务人员标准话术 服务人员商品专业知识 门店清洁﹑理货﹑维修保养作业及记录 三、服务待客管理 消费者需求辨识及确认 消费者敏感因子掌握 如何引导顾客进店 肢体语言 标准话术 脸部表情 收款结算﹑商品包装﹑内容确认﹑送客出店 客诉处理 倾听﹑认同﹑安抚﹑实质方案﹑具体行动 （价格﹑功能﹑服务） 美国优派总裁朱家良先生在其从事保险推销员时，每天都会去拜访客户。在拜访客户的过程中，他一次次的碰壁，一次次的失败。但是他时刻提醒自己多思考，成功的大门肯定是为其而开的。通过一段时间的工作，他偶尔发现拜访一百个客户就会成功一个。由此以后，每当他被客户一次次扫地出门时，他并没有心灰意冷，而是在心里默念：这并不是失败，而是我离成功越来越近，就算我今天是第九十九次吃闭门羹也没关系，因为我下一个客户就会成功。 态度决定一切！ 勤于思考，才会走出困境！ 成功就在眼前，努力就会实现！ 目录 1、硬终端及软终端类型 硬终端指一种面向消费者传达信息并在一段时间内不会改变的有效宣传形式或终端硬件。是有形的、看得见、摸得着可以用量化指标进行考核管理的形式-------统称为硬终端 硬终端： 1、 商品及商品的附件（包装、图片、说明书、产品使用牌等）。 2、 产品陈列道具。包括专卖店、形象店、形象专柜、初级形象展架、防水演示架、包括卖场门头招牌、挂墙灯箱、大幅喷绘及形象背胶促销展蓬及软装饰等。 　　3、 POP用品。包括柜台贴、海报、告示贴、吊旗、特价牌、店长推荐、指示牌、X展架、桌布、太阳伞、各产品彩页、画册等。 硬终端一般包括： 软终端是指围绕销售而展开的人与人之间软性的沟通和协调。虽然软终端看不见、摸不着，但是包含了极其丰富、极为重要的内容。与其他行业一样，DIY软终端内容主要包括：人员素质、客情关系、产品美誉度、经营意识认同度、服务内容及质量、销售政策、合作融洽度等。 　 1、硬终端及软终端类型 　随着近几年DIY行业发展的成熟化及竞争越为激烈，软终端所表现出来的作用越发核心与重要，如同弹簧的伸缩决定了弹起的高度，软终端的建设在很大程度上影响了品牌的寿命和广度。 2、软终端 促销活动策划与宣传 第一促销目的： 第五、产品组合到位： 第二促销活动就如同战争打仗： 第三要占据有利地形： 第四，集中兵力： 第六、资源配备到位： 一个好的方案可以被一个无执行力的团队给做 死 知名度、美誉度、新客源（销量增长、利润提升） 首先要制定作战口号。师出有名，要有统一的主题。 选者最好的时机，抢占最好的位置。 以绝对优势兵力压倒对手。 武器装备精良 广告宣传到位，合理投放资源，武器装备。 爱多DVD促销案例。 250 “521法则”： ?5——在活动的前5天，召开动员大会、统一思想和口径、促销活动的DM单要到活动门店，派业务人员与店家协商好，要求店员和收银员把单页发给活动前到店里购物的顾客，一般店里每天的客流平均为50人左右，这样5天可以通知的顾客就有 人。 2——在活动的前2天，促销活动的前期准备人员就要到活动的门店，这时候她的主要工作内容是： ??? ?? ?? A.盘点货品、赠品、宣传资料，要根据活动内容把这些要准备好。 ? B.进行陈列布置，主要把销售气氛要做出来； C.在卖场的各个产品区域，是我们的客户和不是我们的客户 1——在活动的当天，针对门店的几个主要人流口，重点派单，并通过促销气氛、跳过更多环节等活动来吸引顾客，这样引客进店一般每天在150人左右，2天可以达到300人 你一定要記住：這是你的船，一定要讓它成為最好的！ 谢 谢 品牌市场推广中心 市场推广-地推 目录 如何利用推广的手段达到企业营销的目的。有效的市场推广应包括两个要素：推力和拉力。市场推广的拉力包括：市场推广的宣传与服务两个要素。推力包括：客户渠道的主推力、终端现场推动力、促销的推动力。 何为市场推广 媒体 拉力 媒介通过六大门户网进行大面积的宣传： 1、对新品的宣传