商业企业员工的工作满意度及影响因素的研究..doc

商业企业员工的工作满意度及影响因素的研宄 企业员工的工作满意度是对生产起重大作用的影响因素之一，它越来越受到 学术界重视。木文从对工作满意度的定义界定、影响因素入手，尝试提出几种提 高工作满意度的策略。员工工作满意度是影响商业企业生存与发展的重耍因素， 商业企业的员工工作满意度的整体水平比较低下。探析商业企业员工工作满意度 的影响因素兼具理论意义与实践意义。 关键字：工作满意度；影响；因素； ABSTRACT The job satisfaction of employees is one of the factors of production play a major role, it more and more academic attention. Defined from the definition of job satisfaction，influencing factors to start，try to put several job satisfaction strategy. Employee job satisfaction is an important factor to affect the survival and development of commercial enterprises，employees of commercial enterprises is relatively low overall level of satisfaction. Analysis of commercial enterprise employees job satisfaction factors affecting both the theoretical and practical significance. Keywords: Job satisfaction； Affect； Factor； 目录 TOC \o 1-5 \h \z ■ 1 HYPERLINK \l bookmark2 \o Current Document \h ABSTRACT 2 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h 一、 影响员工满意度的因素分析及问题 4 HYPERLINK \l bookmark5 \o Current Document \h （一） 个人因素决定论 4 HYPERLINK \l bookmark6 \o Current Document \h （二） 环境因素决定论论 4 HYPERLINK \l bookmark7 \o Current Document \h （三） 收入比较理论 4 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document \h （四） 员工自身因素分析 5 HYPERLINK \l bookmark9 \o Current Document \h （五） 企业因素分析 7 HYPERLINK \l bookmark10 \o Current Document \h （六） 员工与企业的关系因素分析 9 HYPERLINK \l bookmark11 \o Current Document \h 二、 提高商业企业员工工作满意度的策略 11 HYPERLINK \l bookmark12 \o Current Document \h （一） 树立“人本管理”的管理理念 11 HYPERLINK \l bookmark13 \o Current Document \h （二） 改善对员工工作岗位的管理 11 HYPERLINK \l bookmark14 \o Current Document \h （三） 提供员工发展平台 12 HYPERLINK \l bookmark15 \o Current Document \h （四） 完善企业薪酬福利制度 12 HYPERLINK \l bookmark16 \o Current Document \h （五） 重构企业文化 13 @ 语 15 a w 16 HYPERLINK \l bookmark19 \o Current Document \h 17 一、影响员工满意度的因素分析及问题 影响员工满意的因素是多方面的也是多层次的，不同的学者因其不同的研究 H的从多个不同的方面都对其进行过研宄。目前，学术界较为认可的员工满意度 理论有个人因素理论、环境因素理论和收入比较理论。其中个人因素理论和环境 因素理论来自于心理学研究领域，个人因素理论从企业员工的个人心理特征方面 解释人们的满意度高低的原因，涉及了个人心理