科学调配人力资源培训讲学.ppt

* 院领导非常重视，立即召开院长办公扩大会议，学习文件，成立了以刘炯院长为组长的示范工程领导小组，具体负责创优工作的全面开展。 * 我院38个护理单元积极响应院党委号召，纷纷写出书面申请，请求把所在科室定位创优工作的试点病房。经过层层筛选，院长办公会议讨论，结合医院的具体情况，最终确定肿瘤外科、神经外二科、内分泌科、妇科四个科室为我院创优示范工程的试点病房。 * 各个病区围绕着创优工程的主题，秉承着各自的理念与目标，全身心的投入到创优工程的活动中来。 * 为了确保人力充足，扎实做好基础护理。护理部为每个示范病区在原有2名助理护士的基础上，又增添了2名助理护士。为了确保助理护士的整理素质和专业内涵，护理部对其进行了统一的招聘、培训和管理。 * 助理护士的招聘：由护理部制定出标准，委托给医院物业公司面向社会公开招聘。招聘的标准：医学专业、中专学历以上、年龄在20岁—30岁之间。具有较高的政治素养，较强的责任心、耐心、爱心。 * 护理部并指派经验丰富、资深的带教老师进行培训。从日常礼仪、一言一行、服务意识到理论知识、技能操作、岗位职责等对其言传身教，逐一培训，达到人人过关。 * 助理护士实属物业公司，但由护理部指派专人管理，负责其工资的发放、服装的统一、请假的审批等。每月召开一次会议，总结经验，找出不足，制定措施，加以改进。同时对助理护士给予工作上的帮助、生活上的关心。护理部制定出助理护士的岗位职责、工作流程、管理规定，并制定出详细的激励措施，奖罚分明，对表现优秀者在护理招聘中考虑优先录取，让他们在工作中看到希望、充满热情、全身心的投入到工作中来。 * 护理部在原有科室护士人数基础上给予充足的人力资源配备.使他们的床位数与护士之比达到标准 * 在人力资源得到充分保障的情况下，科室根据每日护理工作量实行责任大包干。护士长每天根据护理工作情况，护士的资质合理分配，分床到人， 并根据工作能力选择两名优秀的护理骨干作为总责护士，全面分管所管床位的护理质量。 * 护士长每日带领总责护士、责任护士、助理护士对全区病人进行护理查房，深入了解患者，根据患者的病情，依据分级护理指导原则，由总责任护士为患者下达护嘱，责任护士和助理护士具体实施。由于人力资源的合理分配，充分保障了护理安全、提高了护理质量，护士与患者接触的时间增多了，对患者病情得观察更细微、更全面，更有预见性，将基础护理工作做实、做细、做到位。同时增加了患者对护士的信任和依赖。 * 医院简介 医教研综合“三甲”医院 河南大学、新乡医学院、河南科技大学教学实习基地 现有职工1379人，开放床位1193张，现有护士713人。 医院拥有博士生 2人，硕士生 76 人，本科生726 人。 护理队伍层次结构 全院共有护理人员713人（不包括助理护士） 副主任护师 13人 主 管 护 师 157人 护 师 175人 护 士 368人 助理 护士 46人 在读硕士2人 本科学历376人 大专学历268人 中专学历57人 学历结构 现代化病房大楼 硬件的现代化、人性化软件管理的现代化、人性化是医院进一步提高质量的需要 高度重视，健全组织 院领导高度重视，多次召集各职能科室制定实施方案，讨论措施。 召开专题院长办公会。 认真准备，努力创建 优质护理试点病房： 内分泌科 神外二科 肿瘤外科 妇 科 创建理念及目标 内分泌科：仁爱为本，慎独为魂 肿瘤外科：以人为本，关爱生命 神外二科：以病人的需求为导向 妇 产 科：以病人为中心推行人性化护理 目标：以病人的满意为目标! 充实护理人员——配备助理护士 护理部为每个示范病区配备4名助理护士，给予人力保障，加强基础护理。 助理护士的招聘、培训及管理 招聘：标准 护理部 途径 物业公司 形式 公开招聘 助理护士的招聘、培训及管理 培训内容： 服务意识 日常礼仪 操作技能 理论知识 岗位职责 助理护士的招聘、培训及管理 管理 护理部专人管理，统一调配 每月例会一次 不断修订岗位职责和工作流程 制定工作考核标准和管理规定 每月考核一次，与工资挂钩 充实护理人员，调整人员结构 科室 主管 护师 护师、士 助理 护士 总人数 床位数 内分泌 4 11 4 19 38 神外二 6 15 4 25 36 肿外 4 10 4 18 36 妇科 5 10 4 19 35 实行弹性排班 实行护理责任大包干 分工明确，责任到人 每天进行护理查房 总责任护士下达护嘱 体贴入微做好生活护理 为不能自理患者洗头 协助患者洗脚 帮助患者剪指甲 帮助患者梳头 协助进餐 开展特色服务——