票据类培训：挂失教学材料.pptx

华夏银行 课程内容：票据挂失 主讲： 岗位操作流程 5 票据挂失 j 业务受理岗 中心授权岗 6 业务受理岗 j 业务受理岗： 1、业务审核： 审核对象 票据挂失止付通知书、公示催告、身份证件、书面说明等材料。 （1）挂失止付通知书应记载下列事项，票据丧失的时间、地点、原因；票据种类、票据号码、金额、出票日期、付款日期、付款人账号、付款人名称、收款人名称等；挂失止付人的姓名及住所联系方式，挂失止付人签章；欠缺上述记载事项之一的，银行不予受理。 （2）审核客户提交的书面说明，通过查询票据登记簿核对说明记载要素是否相符。 （3）审核挂失止付通知书其记载内容与票据底卡联内容是否一致（支票无底卡），并核对身份证件信息，代理人需持有本人及被代理人的合法有效证件办理业务。 （4）前台柜员对审核不合规的凭证，退交客户终止受理。 j 7 业务受理岗 j 业务受理岗： 2、扫描录入： 审核无误后选择“730401票据挂失”交易，将挂失止付通知书第二联、底卡联第一联（支票无底卡）、书面说明。身份证件复印件进行扫描 提交时：（1）主件校验“挂失止付通知书”； 3、交易截屏及栏位说明： （1）将凭证及附件扫描，并录入相关要素，如图： j 8 业务受理岗 业务受理岗： 业务受理岗录入界面,如图： j 9 业务受理岗 j 业务受理岗： 录入栏位说明：票据挂失前台要素录入表 3种支票和贷记凭证界面 j 要素名称 要素 类型 要素选项/说明 是否为必输项 属性 规则 必输 非必输 因情况定 禁输 回显 业务类型 选择项 1-个人 2-单位 √           域后校验：1-个人时，调用联网核查 票据种类 选择项 601-现金支票 602转账支票 608-普通支票 609-上海贷记凭证 306-银行本票 308-银行汇票 309-华东三省一市银行汇票 310-银行承兑汇票 311-苏州银行本票 √     当选择601-现金支票 602转账支票 608-普通支票 609-上海贷记凭证 显示该界面。 账号 输入项   √         数字   户名 回显项           √   不可修改 10 业务受理岗 j 业务受理岗： 录入栏位说明： j 票据起始号码 输入项 支票、上海贷记凭证 √         数字   票据终止号码 输入项 支票、上海贷记凭证 √         数字 域后校验：调核心接50225，请求报文字段：账号、票据起始号码、票据终止号码、前缀号（隐藏上送本机构对于的分行号）、选项：（隐藏上送4-全部），通讯返回无值或者通讯失败，光标停留在此。通讯返回有数据以表格形式回显：重空号码、发售分行、发售日期、状态。注释1.状态这一列数值翻译成中文；2.“状态“全部为“07-已售出”，方可继续操作，否则光标停留在此。 止付金额 输入项 √ 数字 如输入“0.00”，提示“金额不允许小于等于零” 光标停留在此；最大位数18位，格式：有千分符，例如：1,000,000.00，选输项 11 业务受理岗 j 业务受理岗： 录入栏位说明： j 止付到期日 输入项     √         如果输入日期小于当前日期，提示“交易日期不允许小于当前系统日期”，光标停留在此。 挂失原因 01-被偷 02-空白丢失/被偷 03-丢失 04-应客户要求 05-其他 √ 根据票据种类显示 止付注释 输入项 √ 选输项 收费标志 选择项 1-不收费 2-联动收费（业务类型选择1-个人 调用PZ:支票挂失费（个人）102个人结算手续费收入 选择2-单位 调用ZP:支票挂失费（单位）101单位结算手续费收入） 3-手工收费 √ 选择2-联动收费，提交时校验该账户手续费金额，可用余额是否足够，如果不足提示“可用余额不足！”，不可继续后续流程。 12 业务受理岗 j 业务受理岗： 录入栏位说明： j 13 业务受理岗 j 业务受理岗： 录入栏位说明：本汇票界面 j 要素名称 要素 类型 要素选项/说明 是否为必输项 属性 规则 必输 非必输 因情况定 禁输 回显 业务类型 选择项 1-个人 2-单位 √           1-个人时，调