操作手册 - 掌柜儿.pdfVIP

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掌柜儿连锁门店会员营销管理系统操作说明 1、首先登陆网址/,注册会员 (1)填写手机号注册会员 (2)填写用户信息 (3)在选择行业中选择您从事的行业 (4)注册成功,记住商家代码以及登录工号 2、登录系统 (1)进入系统 (2)商价管理,添加商品 (以服装行业为例)首先添加大类即商品分类,可以根据商家实际情况分类 添加商品,星号为必填内容,其他内容可以选填,方便管理的话尽量填写明确 也可以自行搭配设置套餐 出入库记录可以在出入库信息中查询 也可以在商品导入中批量导入商品,导入步骤如下图; (2)商品调拨,可以实现不同门店间的商品调拨,一方创建申请单,发起调拨,另一方收到后按照申请单要求调 拨商品 (3)分店管理,可以根据需要创建分店,试用版不能创建,正式版可以创建2 个分店 (4)计时管理,针对需要计时的商家设计的, (5)礼品管理,客户在店铺消费后会获得积分,可以用积分退换相应的礼品 (6)礼品调拨,同商品调拨一样,发起申请对方收到后按照申请单调拨礼品 (7)今日提醒,会员充值,商品库存不足,都会有相应的内容提醒,会员生日也有相应的提醒,卖家可以根据提 醒备货或是给会员发送生日祝福 3.商品消费 在左侧商品列表中点击商品,就会在右侧消费清单中显示消费的商品,(如果是店铺会员请输入会员卡号,不是会 员选择散客) 生成消费清单后,点击结算 生成结账清单,选择合适的结账方式,立即结算完成结算,打印小票,如有修改,点击返回修改,如果客户取消订 单,则关闭订单 4、积分兑换,客户在店里消费后积累一定的积分,可以用积分兑换店里的礼品,可以现在,如果列表中没有礼品, 可以先添加礼品,可以在礼品出入库中查询礼品进出库,也可以批量导如礼品,导入步骤如下图 5 会员管理,客户来店消费以后可以成为店铺会员,店家需要在新增会员处建立会员信息,会员信息建立以后,可以 根据会员卡号,手机号等信息有哪些信誉好的足球投注网站会员,也可以导入导出会员信息,会员消费后会有一定积分奖励, (1)新增会员,会员卡号为店铺会员卡卡号,可以读卡器读写进去,也可以手动输入卡面号码,其中星号为必填 内容,其他信息可以选择填写,如果会员退卡或是会员卡遗失,可以在会员状态中销户或是锁卡 6、快速充值,会员办理会员卡以后可以给会员卡充值或是充次,商家可以设置活动充多少送都多少,支付方式灵 活,可以选择不同的支付方式,充值成功以后可以选择发送短信提醒会员,然后打印小票 7、统计分析,是对店铺活动的统计分析,可以进行销售统计,订单分析,客户分析,商品分析,店员分析,以及 店员月度提成,这些在客户消费后都会在统计分析中自动生成,商家可以根据分析备货、了解客户群体,以及店员 的工作情况 8、促销工具 (1)优惠券,可以设置不同面值的优惠券,发送给客户,客户下次消费时只要出示短信或是告知店员优惠券号码, 在结算时抵用相应的金额,优惠券设置方法如下,点击新建优惠券规则,弹出添加优惠券的页面,填写优惠券信息, 填好以后确认,确认以后会发送相应的短信给客户,客户可以根据短信内容合适的时间到店消费。 (2)微信营销,可以介入微信账号,具体操作如下图 在微信公众号后台配置授权信息 请在公众平台开发者中心里的服务器配置录入以下参数 你还没有登录乐摇系统 EncodingAESKey(消息加解密密钥):点击随机生成得到密钥,不需要自己填写 消息加解密方式: 根据自己的需要选择其中一种 填写公众号授权信息 (3)短信发送,可以先短信编辑区编辑短信,发给客户,短信内容可以输入56 字,右侧可以预览短信内容,免费 版注册会送100 条短信,会有剩余短信条数提醒,用完以后可以点击“前去购买短信”自行购买,已发送的短信可 以在“已发短信“中查询,也可以发送定时短信 (4)系统设置,在商铺信息中完善店铺信息,店铺信息会在打印给客户的小票上显示 会员设置,可以设置不同级别的会员,可以根据积分给客户分级别,会员级别不同,享受的折扣也可以设成不同, 可以设置不同的会员分租,具体操作如下图 短信设置,可以在短信设置中选择不同的模板,将括号中的内容改成实际的信息即可 权限设置,可以给店铺创建不同的角色,并给不同的角色设置不同的权限,每个角色只能进行相应权限的操作,不 能超越权限。 店员管理,店铺可以给不同的店员设置账号,然后分配角色,新建员工方法如下图, 参数设置内容如下图, 推荐人规则是指加客户加入会员的时候 可以填写推荐其入会的推荐人的卡号,这个会员消费的时候,其推荐人可 以收到相应的积分 ,最多可以设置8 级推荐人,商户

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