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深圳广电集团员工培训的体系的设计 　　摘要 市场经济的发展及信息技术的广泛应用使得人才成为企业竞争的焦点。对于深圳电台来说，如何整合各种资源、构建核心竞争力并实现战略目标成为管理者不得不思考的难题。培训体系的构建作为提升员工能力的一种途径必然能够为企业战略目标的实现提供动力。 　　关键词 企业战略 员工培训 培训体系 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 　　当今社会，对于人才的争夺已经成为企业竞争的焦点。但是对于企业来说，外部招聘固然是一种获得人才的有效方式，但是由于时间、精力和适应性的约束，加强对员工的培训，努力提升人力资本的价值也不失为一种获得人才的选择。以企业发展战略为导向的培训体系，能够帮助企业重新获得市场机会，通过员工素质的提高来构建自身优势。深圳广电集团成立于2004年6月，是一家事业集团，具有独立事业法人地位，以广播电影电视为主业，一手抓公益性广播影视事业，一手抓经营性广播影视产业，深圳广电集团力争在未来的五年里逐步发展成为跨媒体、跨行业、跨地区的综合性传媒集团。这一战略目标的实现需要集团内部员工培训体系不断输送高质量的人才，因此如何构建一个基于企业未来发展战略的培训体系成为集团管理者必须考虑的难题。 　　一、培训体系构建原则 　　（一）与发展战略相适应原则。 　　这一原则要求培训体系的构建必须与集团未来发展战略相吻合，培训体系的构建是为战略目标实现服务的。集团的发展战略将会决定组织架构、资源配置等方面内容，只有与未来战略目标相一致的培训体系才能为企业提供合格的人才。 　　（二）该达到核心竞争力的要求，培训体系要具有差异性、不易模仿性，要让竞争对手难以企及。 　　通过该体系培训出的员工应该成为集团核心竞争力构建的组成部分。 　　（三）个人发展与组织发展相协调的原则。 　　这一原则要求员工在培训过程中学习和掌握的知识与技能不仅能够有利于组织战略目标的实现，还能够有利于自身职业生涯的规划。只有从员工个人成长需求的角度出发，制定出的培训体系才能够让员工接受。 　　二、基于发展战略的培训体系构建 　　笔者认为，培训体系在构建的过程中首先就要考虑集团未来总体的发展目标，根据集团总体发展战略来制定人力资源管理战略，从而确定培训体系构建的内容与方向。具体来说，深圳广电集团基于战略的培训体系构建要经历培训需求分析、培训计划制定、培训方案实施及培训效果评估与反馈四个环节。 　　（一）培训需求分析。 　　培训需求分析是进行员工培训的前提和基础，直接决定培训的内容和方式。在进行培训需求分析过程中可以从三个方面着手： 　　（1）战略分析。主要通过对组织外部环境和内部环境的分析来明确培训的重点，只有符合集团未来发展目标和人力资源战略需求才能够真正有利于集团的发展；（2）任务分析。任务分析主要是通过对员工各岗位说明书、工作规范及服务满意度调查报告等资料的研读来明确员工应掌握的技能，这个层面的分析将会决定培训的具体内容；（3）人员分析。人员分析主要从个体角度，将员工当前的工作能力和水平与应达到的能力与水平之间的对比来明确培训应达到的效果，此外，员工层面的分析还应该明确其个人成长需要获得的知识和技能。在培训需求信息的收集方面具体可采用面谈法、观察法、调查问卷法、团队分析法等多种形式。 　　（二）培训计划的制定。 　　培训计划主要是规定培训目标、培训对象、培训内容及方法等多个方面，科学、合理的培训计划是培训工作有序实施的保证；（1）培训计划制定的方法。作者认为，管理者在制定培训计划时可以通过确认“5W1H”来设计具体的培训内容。“Why”是指要判断培训开展的具体原因，进而明确培训希望达成的目标；“Who”主要是要确定培训的对象；“What”主要是考虑培训的具体内容，设计哪些培训课程；“When”确定的是培训的时间，一定要选择对于培训对象来说较为适宜的时间，这样才能取得良好的效果；“Where”主要是明确培训地点，安静、整洁的培训环境有利于培训效果的达成；“How”主要考虑的是培训的方式问题，培训对象及培训内容的不同决定了在培训过程中要采取差异化的培训方法；（2）根据培训对象的不同制定差异化的培训计划。目前深圳广电集团的员工主要有分为技术人才、管理人才和经营人才三个类别，每个类别中也分为初级、中级和高级三个等级，不同的人才等级在培训目标、培训方式方法、培训时间及机构方面都有不同的侧重点，例如对于高级经营人才，他的培训目的就应是提升其市场应对能力，在具体培训内容方面也侧重于市场营销、营销企划等方面的内容，在培训方法方面小组讨论、角色扮演都方式都将使培训内容更容易被吸收。 　　（三）培训计划实施。 　　好的培训计划没有一流的执行力进行实施，其培训效果也会大打折扣。在培训计划实施过程中不可避免的会出现