[桘子f鴀[管理]人力资源管理---选,育,用,留-精选（公开课件）.ppt

第四章员工的选,育,用,留 它们的定义 知识：个人在一个领域内所掌握的信息总和 技能：个人运用他/她所掌握的知识的方式和方法 能力：能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征 自我形象：个人对自己形象的定位 个性特点：个人以一定的方式产生行为的性情 动机：对行为不断产生驱动作用的需要和想法 选,育,用,留--打造21世纪核心人才力 内容介绍 第一节、甄选的准备一、招聘的要素分析 第一节、甄选的准备 二、职责分清，以达共赢 HR 人力资源人员 共赢 概论：胜任素质（Competency）的历史简介 最早 (50年代初) 由哈佛教授麦克里兰 (McClelland) 博士在美国国务院尝试应用 麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质运动的开端 胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用 行为原因的分层模型 二、招聘如何给公司带来竞争优势 提高成本效率(Cost Effectiveness) 吸引非常合格的人选 通过提供现实的工作预览来降低流失率 帮助公司创建一只文化上 更加多样化的队伍 《人力资源经理的选择》 一天，当一人力资源经理正在商业区行走时，突然被一辆公共汽车撞倒不幸死了。她的灵魂到了天堂，在天堂里，她遇到了St.Peter本人。 “欢迎你到天堂来”St.Peter说：在你做决定之前，我们有一个问题要解决，你看，是非常奇怪，我们这里从来没有人力资源经理做过什么，我们也不知道该怎么样对待你。 “没有问题，让我进去就是了。”这个女经理回答说。 “我们也是这样想，但是我还接到一个命令，那就是让你在地狱和天堂里各生活一天，然后由你自己选择你将去哪里度过来世。”“其实，我现在就能做决定，我愿意呆在天堂里。” “对不起，我们在电梯里，这个电梯可直达地狱。” 地狱的门敞开着，人力资源经理发现她自己走出电梯，来到了一个漂亮的高尔夫球场。在远处还有一个乡村俱乐部，许多和她一起工作过的她的人力资源同行及人力资源教授站在她面前。他们都穿着晚礼服，并祝福她。他们走向她，吻她的脸并谈论她们过去在一起的时光。他们进行了一局精彩的高尔夫比赛，晚上他们来到乡村俱乐部，在那里她享用了烤肉及龙虾构成的晚餐。她遇到了Devil，一个非常优秀的人力资源经理，她开玩笑并且跳舞，玩得很愉快。她以前不知道这些人力资源经理们在这里过得这么愉快。离开的时间到了，当她走进电梯的时候，每一个人都和她握手并挥手向她告别。 电梯直接上升上升，St.Peter正在等她。“现在你要在天堂里生活一天。”他说。 接下来的24小时里她在云层中遛达，弹着竖琴，唱着歌。她过得很愉快，当她明白这点时，24小时已经过去了。 St.Peter走过来说，“现在你已经在地狱和天堂里各生活了一天，你必须做出选择。”。这个人力资源经理犹豫了一秒钟回答道：“好的，我从来没有想过我要进行选择，我的意思是，天堂里的确很好，但是我认为我在地狱里会过得更好。” 于是St.Peter将她送进电梯并且下降到了地狱。 当电梯的门打开时，她发现自己站在一个荒凉的垃圾堆上，四周到处是垃圾和污物。她看见她的朋友们穿着破烂的衣服正在捡垃圾，并且把垃圾放在袋子里，这是作为晚餐的。Devil走近她，把手搭在她肩上取笑她，“我不明白。”人力资源经理结结巴巴地说，“昨天我来的时候这里有一个高尔夫球场和一个乡村俱乐部，我们吃龙虾，并且跳舞，玩得非常愉快。现在这里怎么就成了一个垃圾场并且我的朋友们也都很不幸呢？ The Devil看着她呲着牙笑着说：“那是因为昨天我们在招聘，而今天你已经成了我们中的一员.” 三、招聘流程 四、招聘中的误区 定式（刻板印象） 相信介绍信（人） 忽视情绪智能 寻找“超人” 五、选才比较：HR vs 一线经理 HR 设计申请表格 参与面试 选择并实施心理测验 取证 参与雇佣决定 给经理以适当培训及咨询 一线经理 确定所需的能力 评估候选人 做雇佣决定 选才所包括的内容 求职申请表 结构化面试 心理测试 取证 六、选才的标准确立 1、标准的确立 职位的标准 性别的标准 团队的标准 企业文化的标准 2、核心的观念标准 曾经的世界首富堤义明 历史上没有杀功大臣的开国皇帝有几位。 品德、忠诚度对于企业来说不是最重要的。 有强烈的企图心，全身心投入工作的和良好个性的员工是企业最看重的。 万科招聘大学生的教训 第二节、招聘内容设计 一、招聘流程的目的设计 二、具体的流程设计 如何制定招聘计划 招聘广告的编写 招聘渠道的选择 制定招聘流程 面试 情景模拟测试 心理测试 如何识别假文凭与假材料 实际招聘员工与应聘者之间的数量关系 1、如何制定招聘计划 招聘计划的内容 招聘计划的编写步骤 案例介绍 2、招聘计划的内容 人员需求清单 招聘信息发布的时间和渠道 招聘小组