移动通用知识(有答案)整理版.doc

1、企业文化知识 （一）填空（10题）(请将答案填写在括号内) 1、中国移动的核心价值观是(正德厚生 臻于至善)。 2、中国移动的企业使命(创无限通信世界 做信息社会栋梁)。 3、中国移动的愿景(成为卓越品质的创造者)。 4、中国移动的核心价值观内涵体现了承担（责任）和追求（卓越）的优秀品质。 5、中国移动企业文化理念体系由(核心价值观、使命、愿景)三部分组成。 6、 “正德厚生”语出《尚书?大禹谟》，是一种以（责任）为核心要义的道德情操。 7、“臻于至善”源自《大学》，是一种以（卓越）为核心要义的境界追求。 8、“做信息社会栋梁”要求中国移动要作为行业的（引领者）而不是跟从者，作为专业技术的 （首倡者）而不是后觉者。 9、中国移动的企业责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。反映了企业对（经济）、（社会）、（环境）的三重责任。 10、中国移动的公益慈善理念是：（至诚 尽性 和谐 共享）。 （二）单选题（10题）（将答案代号填写在括号里） 1、中国移动的核心价值观是：（C） A 阐述了“我们的事业是什么” B我能　　C正德厚生　臻于至善 D沟通从心开始 2、中国移动的企业使命是：（C　） A　为客户提供最佳服务　B表达了“我们信仰是什么”　　C 创无线通信世界，做信息社会栋梁 D 移动信息专家 3、中国移动的企业愿景是：（ C ） A　阐述我们的事业是什么　 B表达了“我们要做什么”　　C 成为卓越品质的创造者 D 做国际一流通信企业 4、中国移动对客户的承诺是：（　A　） A 做为客户提供卓越品质的移动信息专家。　B 做最具价值的创造者。C 服务最优秀 D 客户为根 服务为本 5、中国移动对投资者的承诺是：（　A　） 　　A 做最具价值的创造者　B 为股东负责　C 实现效益最大化 D 市场份额最大化 6、中国移动对员工的承诺是：（　A　） 　　A 成为员工实现人生价值的最佳舞台。 B 为员工服务　C 促进与企业的和谐 D 以人为本 7、中国移动对合作伙伴的承诺是：（　A　） 　　A 成为引领产业和谐发展的核心力量。B 公平竞争 C 合作共赢 D 互利互惠 8、中国移动对同业者的承诺是：（　A　） 　　A 成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。 B 互联互通　　C 科技奥运，自在移动 D 公平竞争 9、中国移动对社会的承诺是：（　A　） 　　A 做优秀企业公民。　B 做好公益慈善工作　　C 承担社会责任 D 促进社会和谐发展 10、中国移动的企业文化理念体系是由（　C　）构成 A责任和卓越　　B 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 C核心价值观、使命、愿景 D 卓越的组织和卓越的人 （三）多选题（5题）（每题有多个正确答案，请将认为正确的答案代码填写在括号内） 1、下列说法正确的有：（ABD ） A、“责任”和“卓越”是中国移动企业文化的核心内涵. B、中国移动实施企业责任管理，努力打造“最受尊重的产业领先者”形象。 C、中国移动的卓越品质意味着企业规模庞大、效益突出. D、卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人，是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。 2、关于中国移动企业社会责任观，可以理解为：(ABC) A、中国移动企业社会责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。 B、中国移动承担企业社会责任的三重底线是：经济、社会和环境。 C、中国移动承担社会责任是与核心价值观相辅相成。 D、中国移动企业社会责任就是做好通信服务。 3、关于“正德厚生”的正确解释有：（BCD） A、沟通从心开始是正德厚生的最好诠释。 B、“正德厚生”语出《尚书?大禹谟》，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。 C、“正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求、承担各自的责任和义务，表达了个体对自身的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。 D、“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。 4、关于“臻于至善”的正确解释有：（ABD） A、“臻于至善”源自《大学》，是一种古已有之，奉行者甚重的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。 B、“臻于至善”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态，是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动争取成为公认成功典范的自我定位。 C、“臻于至善”是中国移动企业文化的制度、精神和政治内涵。 D、“臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。 5、关于企业文化建设，错误的说法是：（ABCD） A、企业只要有良好的经营业绩，就有良好的企业文化。 B、企业文