组织行为学 - download.xici.net.ppt

湖北师范学院经济与管理学院（叶亮军） 湖北师范学院经济与管理学院叶亮军0714-6573456 /b860111/ 本书目录 第一章 导论 第二章 个体心理与个体行为 第三章 组织承诺与个体行为 第四章 群体心理与个体行为 第五章 非正式组织及其行为 第六章 群体动力与激励理论 第七章 组织文化与组织行为 第八章 领导者与组织行为 第九章 行为的有效性 第三节 组织行为学的研究方法 一、组织行为学研究的分类 以应用广度为原则的分类（其中包括理论性研究、应用性研究、服务性研究、行动性研究） 以研究目标为原则的分类（其中包括描述性研究、预测性研究、因果性研究） 以可控性分类的研究（其中包括案例分析、现场调查、实验室实验、现场实验） 个性诊断调查表 一、请在下面各条所列的两种备选答案中，选出与你平常的想法或做法最接近的一种。 1、你更关心： A、人的感情 B、人的权利 2、在你不得不与陌生人打交道时，你觉得： A、很别扭，很为难 B、挺愉快，至少轻松容易 3、能跟你相处得来的人，都是： A、爱幻想的 B、讲求现实的 4、你天生就： A、比较安静，沉默寡言 B、特爱交际，见面就熟 5、下面两种说法，哪种让你听了高兴点？ A、你可真是位感情真挚的人 B、你这人真算是一贯很理智的 6、据你自己判断，你这人比一般人要： A、更热情奔放些 B、更冷静点，没那么容易冲动 7、跟别人共事时，下面两种办法里面，哪种更适合你的口味？ A、随大流，照大伙乐意的方式办 B、自己独出心裁，另搞一套新办法 8、下面两类情况里，哪种更让你恼火？ A、听别人发表了一通想入非非的理论 B、碰上一位讨厌理论的 9、下面两类说法里，哪种叫你听了更好受点？ A、你是位有见地的人 B、你是位有常识的人 10、你经常： A、让你的心来驾驭你的头脑 B、让你的头脑来支配你的心 11、你能够： A、几乎跟谁逗能轻松交谈，要多久都行 B、只跟某些人或只在某些情况下，才有较多的话可说 12、你认为下面两类情况下，哪类更不应该些？ A、热情过度，简直有点好管闲事 B、冷若冰霜，啥事都不闻不问，漠然处之 13、你要是位教师，你更愿意教： A、理论性强的课程 B、介绍事实的课程 14、你新交上的朋友肯跟你谈有趣的事情，总是在： A、刚跟你认识不久就如此 B、在他们真正了解你之后 15、在大型集体里，你更常做的事是： A、介绍别人 B、让别人介绍你 二、请在下面每组词组中选出比较迎合你爱好的那一个。 16、 A、怜悯 B、远见 17、 A、公正 B、仁慈 18、 A、生产 B、设计 19、 A、温和 B、坚定 20、 A、不加批判 B、带批判性 21、 A、娴静 B、活波 22、 A、朴实无华 B、修饰爱美 23、 A、富于想象 B、讲求实际 第五节　态度与行为 知觉是个人对客观事物、对他人的一种认知心理过程。在知觉基础上与人交往、与客观事物接触，就会逐渐形成态度。由于每个人的社会生活环境、知识经验不同，待人处事的态度往往迥然而异。态度差异是个体差异的一个重要方面，对人的行为有很大的影响，因此是组织行为学研究的重要课题。 一、态度的内涵 态度是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。人们对客观对象所表现出来的积极、肯定的或消极、否定的心理倾向，是一种内在的心理准备状态，它一旦变得比较持久稳定，就会成为态度。 态度有指向性，态度必须有态度主体(态度持有者)和态度客体(态度对象)。 1、态度的心理结构 1.态度的认知成分 2.态度的情感成分 3.态度的意向成分 2、组织行为学关注的态度 工作满意度指个人对他所从事的工作的一般态度。一般讲员工的态度，更多地是指工作满意度。 工作投入度是组织行为学中较新的概念，指的是一个人心理上对他的工作的认同程度，认为工作绩效对自我价值的重要程度。 组织承诺指的是员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身分的一种状态。 二、态度一致性与认知失调理论 人们总是寻求态度之间以及态度和行为之间的一致性。 认知失调指个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为和态度之间的任何不和谐。认知失调的发生取决于三个因素：导致不协调的因素的重要性；个人认为他对这些因素的影响程度；不协调可能带来的后果。 三、态度的测量 态度是人的内在心理倾向，不是指行为本身。因此一般不能直接观察，但人表现出来的语言、文字、表情、行为反映了人对事物的认知、情