常见的TOC限制理论-国立中山大学企业管理学系.ppt

65 Eliyahu Goldratt 高徳拉特 TOC-限制理論的著作 Eliyahu Goldratt 高徳拉特 Eliyahu Goldratt 高徳拉特 以色列物理學家 Eliyahu Goldratt於1980年代所提出TOC（1984）。 由OPT的邏輯思考開始，結合DBR部份，最後再演繹為限制理論。 其過渡性的名詞演進，從結合OPT的軟體與生產理念（Philosophy）的最佳化生產時間表（Optimal Production Timetable）、最佳化生產技術（Optimal Production Technology, OPT）（Spencer, 1991），而成為限制理論 TOC-限制理論的著作 THE GOAL-目標 Eliyahu Goldratt在1992年於其所著的目標（The Goal）一書中指出，任何作業皆有其各項資源的限制存在，這些限制可能出現在原物料、生產工具、機器設備、人員、研發、配銷或是存貨等等，如果能夠設法去消除這些限制的條件，就能達到持續改善的目的，這就是所謂的限制理論 TOC-限制理論 限制理論所致力的課題在於系統應發揮其最大效能的前提下，發覺系統中妨礙目標的最大限制因素（最大瓶頸），去設法克服，以提昇整體產出 而當克服最大限制因素後，原居於次一位的限制因素即成為新的最大限制因素，再以同樣的手法依次解決，從而建構出系統持續改善的機制。 因此限制理論是可以解決系統上的限制，有效的運用限制資源，來達到利潤最大。 THE GOAL-目標 書中主角羅哥是個廠長，雖然工廠營運條件不差，但由於市場競爭激烈．加上公司高層施以財務壓力，工廠正面臨三個月限期改善的困境。另一方面，羅哥的婚姻也瀕臨瓦解。 作者塑造鐘納一角為自身代言人，運用蘇格拉底法激發異於傳統的思索方向與改革的勇氣，一步步引導羅哥與其部屬找出工廠困境的解決方案：同時，使羅哥反思人生與婚姻的目標，在家庭與工作之間取得平衡。 It’s Not Lock It’s Not Lock 《絕不是靠運氣》中，主角羅哥因為經營績效卓著，已經晉升為多角化集團的執行副總裁，但是公司高層突然決定要把他旗下的幾家公司都賣掉，以專注於核心事業，同時，羅哥的兩個小孩又正值青春期．經常和他意見相左。這一回，羅哥不再倚賴鐘納，獨力運用「TOC制約法」剖析局勢，突破困境，再度扭轉傳統與改革兩者對立的印象，證明近乎常識的邏輯推演正不僅是直覺與運氣。 It’s Not Lock 由於《目標》是以工廠為首景，令部分讀者誤以為「TOC制約法」適用於工廠，事實上，「TOC制約法」不僅適用於告行各業，而且在面對，主困境時，也一樣有效 Critical Chain 關鍵鏈 《關鍵鏈》可說是 《目標》和 《絕不是靠運氣》這兩本書的續篇，雖然兩書的主角羅哥不再出現，但屢創奇蹟的優尼公司仍在。書中的主要人物來自各行各業，包括大學校長、公司總裁、負責物料、專案等職務的管理人員……等，鑒於現行的專案管理知識不足以應付他們日常工作所需，這群人不約而同參加一個在職企管碩士課程，希望得到答案。在李查德教授的帶領下，他們對專案管理所發生的各種問題抽絲剝繭，然後一步步找到解決方案。 Necessary But Not Necessary Necessary But Not Necessary 霸軟公司是世上最成功的電腦軟體公司之一，目前正處於高峰期．每年的成長率高達四十﹪。然而，執行長吏高泰卻發現這樣的高成長將成明日黃花，接下來公司的業績不僅會衰退，甚至可能要裁員。當他正不知如何解決此問題的時候，公司的大客戶皮亞高公司找上門來，要他幫忙解答來自董事會的質疑:實施ERP，真的有幫助公司獲利嗎 ? Necessary But Not Necessary 這個問題，讓霸軟公司高階主管傷透了腦筋，他們不斷從各個層面重新檢視資訊科技的價值究竟何在，到底有沒有幫助客戶增加利潤呢？最後，他們發現，原來他們先前並未了解到資訊科技的其正威力是什麼，資訊科技是必要的，但是，光只有資訊科技絕對不夠。要徹底發揮資訊科技的威力，必須要能從全新的視野來看公司的運作，改變衡量績效的標準．克服各部門之間的矛盾，減輕公司運作上的限制。於是，他們將TOC制約法和ERP等軟體結合在一起，讓公司運作的每一個環節能發揮整體功效，不再只看到局部效益．謂資訊科技真正為客戶帶來驚人的成長。 ? TOC 限制理論(Theory Of Constraint