企业大学之培训体系建设.ppt.ppt

四.结果—体现培训成果 内容 说明 反应评估 评估被培训者的满意程度 学习评估 测定被培训者的学习获得程度 行为评估 考察被培训者的知识运用程度 成果评估 计算培训创出的经济效益 Kirkpatrick的四层次评估模型 唐纳德·L·柯克帕特里克 四.结果—体现培训成果 评估的方法与工具 现场评估法 自我分析法 关键人物评价法 对比分析法 考试评估法 评估工具 通用类 见教材 参 考 四.结果—体现培训成果 按照方式评估-面授培训评估 现场评估：现场观察和学员小结 课后报告：培训相关记录和学员小结表 讲师意见：对学员以及对培训项目的建议 学员访谈：了解学员对培训内容的掌握 四.结果—体现培训成果 按照方式评估-资料培训评估 资料质量-例：图书质量 课程内容-是否实用 培训管理-安排合理性 四.结果—体现培训成果 按照方式评估-网络培训评估 线上评估：通过企业的网络教学系统对网络培训课程的效果做出评价 线下评估：组织形式评估、学习效果评估和资源评价 四.结果—体现培训成果 按照方式评估-在岗带教评估 对学员参加培训进行考核评估，包括教练对学员的评价、学员技能提升评估等 对培训本身进行效果评估，包括学习效果评估、学员对教练的评估等 公司在此阶段做技能提升总体评估 四.结果—体现培训成果 按照方式评估-参观考察评估 外部教员评价 交流学员评价 四.结果—体现培训成果 按照时间评估 定期评估机制 某一时间节点 历史记录对比 行为、态度、知识、技能、业绩 四.结果—体现培训成果 按照任务评估 方法 说明 任务前的评估预设 在制定培训计划时即明确培训评估的要求和标准 阶段性总结 在培训实施的不同阶段分别进行评估 整体评估 在培训任务结束之后，对培训项目进行整体评估 后期跟踪 在培训任务结束后的一定时间内，对培训效果的追踪评估 四.结果—体现培训成果 评估的层次与内容 评估的形式 评估的方法与工具 培训效果评估 模型 实践中具体操作 解除难点 四.结果—体现培训成果 1确定评估目标 2确定评估要求 3确定培训评估层次和内容 4选定评估对象 5设立评估形式 6选择评估衡量方法和工具 7预设评估标准 8全面考虑评估活动 9收集培训评估数据 10统计分析原始数据 11提出调整意见 12撰写培训评估报告 13沟通培训项目结果 此处需要核对教材35 二.设计—学什么、怎么学、如何学 2.编写培训计划 一是明确分工和职责 二是跟踪监控培训实施的重要工具和培训效果的衡量标准 二.设计—学什么、怎么学、如何学 2.编写培训计划 步骤 任务模块 在总培训计划中的任务模块 1 确立培训目的 阐明培训计划完成后，受训人应有的收效 2 设计大纲及期限 为培训计划提供基本结构和时间阶断安排 3 草拟培训课程表 确定具体的日程安排和课程设置 4 设计培训形式 确定培训的实施方式以及学员的学习形式 5 制订控制措施 一定的控制手段，监督培训计划进展情况 6 决定评估方法 确定评价培训效果的标准、方法、工具等 制定阶段性任务及计划的步骤 二.设计—学什么、怎么学、如何学 3.配置培训课程 序号 课程名称 培训对象 培训讲师 培训时间 培训方式 备注 1 领导力提升 领导层 2 如何选、用、留好人才 3 如何提升执行力 部门主管及以上 4 赢在中层 5 沟通策略 6 团队协作 课程配置例表 二.设计—学什么、怎么学、如何学 3.配置培训课程 配置的依据： 硬性规定VS能力测评 配置的考虑： 内部%VS外部% 配置的资源： 资金、时间、工耗 二.设计—学什么、怎么学、如何学 4.配置培训资源 人.财.物 如何有效配置让资源发挥最大化 二.设计—学什么、怎么学、如何学 4.配置培训资源 人：讲师及工作人员 谁去培训谁？ 工作人员该有多少？ 内部和外部讲师的分配 公开课形式 二.设计—学什么、怎么学、如何学 4.配置培训资源 财：资金 预算先行—设备、教材、开发 资金侧重—必备技能、提升类 二.设计—学什么、怎么学、如何学 4.配置培训资源 物：硬性资源 二.设计—学什么、怎么学、如何学 4.配置培训资源 物：硬性资源 硬性资源的合理性 空置的商学院案例 二.设计—学什么、怎么学、如何学 5.确定培训预算 培训投资回报率(ROI) ROI (Return on Investment)投资回报率 企业该投入多少钱？ 按照比例？ 规定预算？--广东某电信公司 二.设计—学什么、怎么学、如何学 5.确定培训预算-回报率 影响因素太多 无法准确计算 耗时耗工耗神 业绩指标评估、员工知识技能提升程度、员工工作态度或满意度提升三个方面来整体评估 二.设计—学什么、怎么学、如何学 5.确定培训预算 预算必须有 也必须要有调整 二.设计—学什么、怎么学、如何学 6.设定培训评估要求 对