设计与传递的质量标准 - 山东大学继续教育学院.pptx

远程开放教育的质量观、质量标准和质量评价?汇报 侯建军2015年10月目录一、远程开放教育的质量观二、远程开放教育的质量保证三、远程开放教育的质量标准四、远程开放教育的质量评价五、远程开放教育本科培养质量要素六、远程开放教育质量体系的思考一、远程开放教育的质量观四种观点：一、远程开放教育的质量观引自：安妮·盖斯凯尔 罗杰·米尔斯.远程教育和e-learning的挑战：质量、认可度和成效[J].《中国远程教育》2015年第1期当前对远程开放教育质量的质疑主要来源于五个方面：一、远程开放教育的质量观教育质量，是高等教育发展的核心问题，也是高等教育大众化的生命线。精英高等教育要保证质量，大众化高等教育也要保证质量。但两者由于培养目标与规格不同、社会适应面不同，因而其质量的标准也就不同。1998年在巴黎召开的首届世界高等教育会议所通过的《21世纪的高等教育：展望与行动世界宣言》指出:“高等教育的质量是一个多层面的概念”，要“考虑多样性和避免用一个统一的尺度来衡量高等教育质量”。引自：潘懋元. 高等教育大众化的教育质量观[J]. 清华大学教育研究,2000,01:11-15.一、远程开放教育的质量观123引自：丁兴富. 论网络远程教育质量观的创新——“远程教育质量保证及质量评估与认证国际比较研究”成果(4)[J]. 中国远程教育,2005,05:10-14+78.远程开放教育质量观应符合三个基本原则：一、远程开放教育的质量观网络教育的核心价值定位：以职业需求为导向，以知识更新和能力提高为重点，主要面向在职从业人员培养应用型专门人才核心价值：为在职学生提供终生学习的机会扩大高等教育的普及率，促进教育公平为学习者提供灵活、方便的学习机会高等教育人才培养模式改革二、远程开放教育的质量保证引自：丹尼斯.克伯蒂克.《远程教育的质量保证》[M].中央广播电视大学出版社.质量是一个组织提供的产品或服务的特有属性。质量保证是追求质量属性的过程，是确保一项产品或服务的标准得以制定并能够持续实现的过程。质量控制是对产品进行检测，拒绝输出不合格标准的产品。质量体系评估是对日常工作的检测、评估，以及对过程的审查。二、远程开放教育的质量保证引自：沈欣忆,杨利润,陈丽. 国家层面的远程教育质量保证政策体系框架研究[J]. 电化教育研究,2014,06:78-84+120.教育中的质量保证概念是从工业质量领域中“租借”而来，但是与工业质量保证相比，教育领域中的质量保证在内涵与外延上都发生了很大的变化。英国高等教育质量保证署(Quality Assurance Agency,QAA)对教育质量保证的定义为：质量保证是为维持并提高教学、学术及科研，以及学生学习的质量和标准的全部体系、资源及信息的总和。质量保证：是指为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内实施并按照需要进行证实的全部有计划的和系统的活动网络质量保证：是网络教育机构为使人们确信能提供合格的教育服务，在机构内部有计划、有目的的开展教学与管理，并确保质量的所有活动和过程二、远程开放教育的质量保证引自：丹尼斯.克伯蒂克.《远程教育的质量保证》[M].中央广播电视大学出版社.网络教育的质量保证主要包括教学监控、对学生支持服务的监控、学习效果的监控三个方面。（一）教学监控：1、教学设计过程；2、学习材料的预评估；3、研发过程中的测试；4、持续性监控；5、总结性评估二、远程开放教育的质量保证引自：丹尼斯.克伯蒂克.《远程教育的质量保证》[M].中央广播电视大学出版社.（二）对学生支持服务的监控 网络学习者面临的主要问题：孤独感。远程学习者很少或根本没有机会与学校、辅导教师和同学进行面对面的交流；很难系统地学习，没有足够的时间学习；很难处理工作、学习和家庭之间的关系；缺乏学习动力；缺乏学习资源和学习设施。学习者无法使用专业图书馆，没有机会使用专门的实验设施；难以养成良好的学习技巧，例如，记笔记或写随笔等；不能及时得到对作业的反馈。二、远程开放教育的质量保证引自：丹尼斯.克伯蒂克.《远程教育的质量保证》[M].中央广播电视大学出版社.1、学习指导 所有的教学方法都肯定了学习者和辅导教师交流的重要性，学习者可以在辅导教师的帮助下，学习并掌握学习材料的内容。 在所有远程学习系统中，最基本的要求是：告知学习者，谁是他们的辅导教师；告知辅导教师，谁是他们的学生；确保学习者和辅导教师之间的交流和沟通。二、远程开放教育的质量保证引自：丹尼斯.克伯蒂克.《远程教育的质量保证》[M].中央广播电视大学出版社.2、非教学支持服务 一般来说，需要对学习者提供下列支持服务：a)入学和注册，入学和注册支持服务子系统包括下列功能：市场宣传；便利的申请程序；提供入学通知；注册；提供与学习者能力水平和需求相适应的课程和培养方案。b)咨询服务，