职业培训师之旅.pptx

i_slide培训师成长手册PPT读书笔记PPTOS模板网 Contents目录困惑篇成长篇蜕变篇修炼篇困惑篇新手上路培训师职业生涯规划原则：以始为终新手上路步骤：做SWOT分析确定目标养成习惯制定行动计划 PPTOS模板网 如何缓解紧张情绪紧张的原因：惨了，我还没有准备好呢新手上路万一讲不好就太没有面子了 我没有这方面的经验，怎么办呢？我一定要让大家刮目相看如何缓解紧张情绪：充分的事情准备获得学员的支持1充足的睡眠1眼神多看你的支持者新手上路2良好/专业的开场白2与学员互动3辅助器材的使用适得其反的工具镭射笔水杯纸张 PPTOS模板网 有效的开场和结尾开场白的目的1暖场，建立亲和力新手上路2个人简介，让学员记住自己3营造氛围4引发学员兴趣 有效的开场和结尾成功开场白3要素3考虑培训师自身的风格和特点新手上路考虑课程内容考虑学员状况有效开场的方法有：引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法 有效的开场和结尾让你死得快的开场太过高调不顾及学员的感受说自己没有准备新手上路没有激情说自己是替别人来代课过分展示自己上场就挑战学员开场过于娱乐、花俏 过分讨好学员暖场时间过长照稿子读PPTOS模板网 培训的对象有效的开场和结尾介绍的目的、目标培训的场合自我介绍前三问问新手上路 在名字中做文章有效的开场和结尾从自己的经历出发根据课程内容进行联想如何做自我介绍新手上路 有效的开场和结尾结尾的作用1梳理学员思路2重申重点，加强记忆新手上路3了解学员反应，解疑答惑4激励学员行为改变5引入下次课程 6培训需求调查有效的开场和结尾结尾的方法小组竞赛首尾呼应新手上路活动调查要点回顾故事结尾总结提炼 引导号召引经据典PPTOS模板网 如何应对不合作的学员一言不发的学员性格内向适当引导新手上路给予鼓励信心有情绪 给予重视关注给予赞赏鼓励如何应对不合作的学员口若悬河的学员清楚他的观点，给予认可新手上路在适当的时候适当打断用封闭式的问题对他提问 PPTOS模板网 如何应对不合作的学员窃窃私语的学员声技，用声音变化来提醒学员身技，用肢体语言提醒学员新手上路眼技，用目光的注视来提醒学员口技，用提问方式提醒学员整体性问题：向全体学员提问针对性提问：请某位学员提问 如果直接对说话者提问：注意措辞，以免学员没有面子如何应对不合作的学员争论不休的学员1.肯定双方观点新手上路对观点新颖的给予肯定对观点不可取的赞赏其积极性和态度2.请全体学员举手表决 对于不服气的一方给予安抚，并说明可以结束后继续讨论PPTOS模板网 如何应对不合作的学员离题万里的学员先肯定，后纠正引导新手上路自以为是的学员既要“抬”，又要“压” 如何应对不合作的学员学员的问题不会回答，咋办？踢球法“谁能回答这个问题呢？”— 把问题抛给其他学员注意判断需要其他学员会才行新手上路照镜法“你的意见呢？”— 把问题抛给提问者注意态度和用词，并先赞赏学员“时间有限，回头给你资料？”— 暂缓，转移注意力切西瓜法注意一定要学员回复 讨论法“这个问题提得很好，正是我下面请大家讨论的问题”— 集思广益注意要有知识点和内容支撑，不能超出学员理解能力PPTOS模板网 成长篇内部讲师的成长如何引发学员积极性新鲜的话题关键：确保必威体育精装版，炒冷饭会起反作用意想不到的话题内部讲师的成长关键：最终一定要回归主题，才能让人惊喜热点的话题关键：话题能影响全面，考虑学员的关注点 参与的话题关键：最好没有标准答案，需要对每个参与者给予积极的鼓励如何引发学员积极性熟悉的话题关键：对于不同的学员，他们熟悉的话题不同内部讲师的成长争论的话题关键：紧扣主题和内容翻新的话题关键：有独到的见解 如何激励学员奖惩荣誉激励内部讲师的成长参与数据竞争目标 如何控制培训时间准备充分，做到心中有数明确重点内容和次要内容区分注意材料和次要材料内部讲师的成长分解目标，分段控制分模块控制时间调整授课方式 减少分享的人数或时间改变分享方式学员比自己资深怎么办借公司的力多方面细化需求，激发学习动机多渠道了解学员情况利用高层讲话等激励学员内部讲师的成长借学员的力事先找“托”，寻找支持者分组交流与经验分享案例分析、点评与竞赛 提升专业度的途径标杆学习+PDCA拓展工作领域内部讲师的成长多做，多得多学得多一线蹲点学习照镜子，认识自己不足日常收集、整理学习专题研究，力求专精网络学习 向客户学习PPTOS模板网 提升专业的关键做得多，学得多内部讲师的成长比老板期望高一些比工作要求多做些帮助别人，提升自己 蜕变篇课程开发问题树课程开发模式什么是问题树是用树形图结合分析、改善的方法和工具为企业解决问题的课程开发模型图。内部讲师的成长开发步骤重点提炼与汇总课程开发与编制需求问题诊断和调研 PPTOS模板网 培训需求诊断的4种方式访谈方式利弊1现场访谈直接、有亲和力