人资三支柱课件.ppt

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. . . . . . . . . . . . 人力资源三支柱 张子涵 1410800411 14人资1班 THREE TWO ONE 目录 概念 模型 价值 O N E 人力资源三支柱概念 HR三支柱本质上是一个高绩效的人力资源管理系统,通过再造组织能力,让人力资源管理为组织创造价值增值、达成成果。 西方HR三支柱厘清了三个基本关系:各部门管理者与人力资源管理的关系,HR三支柱与传统人力资源管理实践的关系,以及人力资源管理三个子系统COE、HRBP、SSC间的协同互动关系。 T W O 人力资源三支柱模型 HR COE(center of expertise) 提供解决方案意味着需要同时精通业务及HR各领域知识。寻找一群样样精通的人才是不现实的。在这种情况下,就出现了专业细分的需要,这就是HR COE。COE的角色定位于领域专家,借助本领域精深的专业技能和对领先实践的掌握,负责设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案,并为HRBP提供技术支持。比如培训专家、绩效专家、薪酬专家。 HR BP (business partner) 这一角色定位于业务的合作伙伴,相当于内部顾问和客户经理,针对内部客户需求,提供咨询服务和解决方案。他们是确保HR贴近业务需求的关键。 HR SSC (shared service center) 如果希望HR BP和HR COE聚焦在战略性、咨询性的工作,他们就必须从事务性的工作中解脱出来。同时,HR的第三类客户——员工,其需求往往是相对同质的,存在标准化、规模化的可能。因此,这就出现了HR SSC 。SSC是HR标准服务的提供者,他们负责解答管理者和员工的问询,帮助BP和COE从事务性工作解脱出来,并对客户的满意度和卓越运营负责。 . . . . . . . . . . . . .

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