牢记宗旨,提升服务,构建跟谐医患关系.ppt

收费项目及标准上，觉得有问题又得不到满意回答 或干脆就无人理睬 长久查不无啥病只管治或“打包票”能治好，到最后 “不行”才通知转院，导致“人财两空”，又不给说法。 发生突发性责任事故，感觉“无人出面解决”。 医护人员容易出现的职业问题 多见少怪，见怪不怪； 理性有余，感性不足； “自己靠本事吃饭，不想讨好和巴结别人” “每天跟乱七八糟的事打交道，烦！” “挣这个钱不容易，没干头” 如果我们不能改变 环境和他人，那就改变 自己的心境。 * 牢记宗旨 提升服务 知彼知己 构建和谐 丰都县人民医院 党委书记：XXX 二○一四年三月 主 题 牢 记 宗 旨 提 升 服 务 知 彼 知 己 构 建 和 谐 （一九四四年九月八日） ? 毛 泽 东 我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四 军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放 人民的，是彻底地为人民的利益工作的。张思德同 志就是我们这个队伍中的一个同志。 ???? ?人总是要死的，但死的意义有不同。中国古时 候有个文学家叫做司马迁的说过：“人固有一死， 或重于泰山，或轻于鸿毛。”为人民利益而死，就 比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人 民的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民 利益而死的，他的死是比泰山还要重的。 ? 因为我们是为人民服务的，所以，我们 如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是 什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对， 我们就改正。你说的办法对人民有好处，我 们就照你的办。“精兵简政”这一条意见，就是党外 人士李鼎铭先生提出来的；他提得好，对人民有 好处，我们就采用了。只要我们为人民的利益坚 持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍 就一定会兴旺起来。 ???? 我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一 起来了。我们还要和全国大多数人民走这一条路。我们今天已经 领导着有九千一百万人口的根据地，但是还不够，还要更大些， 才能取得全民族的解放。我们的同志在困难的时候，要看到成绩， 要看到光明，要提高我们的勇气。中国人民正在受难，我们有责 任解救他们，我们要努力奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是 经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦， 我们为人民而死，就是死得其所。不过，我们应当尽量地减少那 些不必要的牺牲。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍 的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。? 今后我们的队伍里，不管死了谁，不管是炊事员，是战士， 只要他是做过一些有益的工作的，我们都要给他送葬，开追悼会。 这要成为一个制度。这个方法也要介绍到老百姓那里去。村上的 人死了，开个追悼会。用这样的方法，寄托我们的哀思，使整个 人民团结起来。 作为医生，我们为谁服务？自然是为患者服务。 “救人一命，胜造七级浮屠”，因为生命属于人仅有一次。 医生，被世人誉为“白衣天使”，太阳底下最光辉的职业 之一，为千万人所景仰。在万恶的疾病面前，医患携手 并肩、共抗顽敌，何其亲密友好！但曾几何时，“白衣 天使”却迎来了患者的带血屠刀！ 2013年10月25日，温岭市第一人民医院发生患者刺伤医生案件， 其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡 哈医大附属第一医院发生伤害医务人员案，致1死3伤 今 年 03 月 22 日 ， 因 提 出 转 院 被 妻 子 拒 绝 ， 导 致 情 绪 失 控 ， 遂 持 刀 行 凶 ， 砍 伤 人 。 9 非 医 疗 纠 纷 。纯 属 误 杀。 河北柏乡县人民医院 　2012年02月14日，河北柏乡县人民医院（私营），因家庭矛盾， 耳鼻喉科主任孟枝（死）另三医生（眼科、肛肠科）伤。 这些血淋淋的“杀医案”，自然是人神共愤，举世皆 曰“当诛”。是什么原因导致此类案件的发生？法治不张？ 医患关系紧张？身心病变？“社会病”诱发身心病？自然 是兼而有之。今天，我们要研究社会和病人，知彼知己， 方能构建和谐医患关系。 天 下 为 公 这是由医生因关注社会问题、疗治社会疾病而改写 自己人生，甚而改写社会面貌、国家进程的两个极端例 子。举这两个例子，我们需要的是启发而非效法，需要 的是研究社会问题和病人心理病灶，进而对症下药治愈 病人，构建和谐医患关系，参与构建和谐社会关系。 社会问题之一 “均贫富”、“大锅饭” “让一部分人先富起来” “社会两极分化” 社会问题之二 “足不出户”、 “父母在，不远游” “背井离乡” “四海为家” “天涯远客” 社会问题之三 “日出而作 日落而息” “寂寞人在都市” 社会问题之四