医疗质量管理办法(2016版)资料课件.ppt

. . . * . . 医疗质量管理办法 一、1月，北三院产妇死亡事件 　　这个被冠为史上最大牌医闹的起因是，中国科学院理化技术研究所一名职工在北京大学第三医院(下面简称北医三院)因病抢救无效死亡。 　　死者丈夫在微博发布申诉书控诉医院不负责任。随后，死者单位中科院理化技术研究所发函要求北医三院给出交待；紧接着，北医三院回应事件经过，并指出死者家属数十人聚集并滞留产科病房，打砸物品，追打医务人员，严重扰乱医疗秩序；事件一时间纷纷扬扬。 　　1月21日， 医患双方均表示将通过法律途径解决问题。 　二、4月，魏则西事件 　　今年，年仅21岁的大学生魏则西罹患“滑膜肉瘤”晚期，在辗转多家医院治疗不见起色的情况下，通过百度有哪些信誉好的足球投注网站的推荐找到武警北京总队第二医院，医生声称可通过国外引进的疗法保“20年”，但经过二十多万元的花费治疗后，仍未见好转，后于4月12日不幸离世。不久，经网友揭发，此医院所谓疗法是国外已淘汰的技术，医院所作所为实则一场骗局，对病患而言，浪费了大量金钱不说，还耽误了病情。由此引发网友对百度推广的讨伐，在相关部门的追究下，百度也表示会对医疗付费推广做出整改。 三、5月，陈仲伟事件 　　5月5日，广东省人民医院口腔科主任医师陈仲伟被人尾随回家，砍了30多刀，生命垂危，男子随后跳楼身亡。7日中午，陈仲伟因伤势过重，抢救无效辞世。享年60岁。 　　医院通报称，砍人者自称1991年找陈医生做过口腔手术，现牙齿变色要求赔偿。事发前，砍人者多次找陈主任纠缠，陈主任曾看出其精神可能有问题，也曾报过警。却终究防不胜防。 四、5月，丢肾门事件 　　5月5日，安徽《新安晚报》报道，宿州男子刘永伟2015年6月因车祸在徐州医学院附属医院做了胸腔手术，数月后在其他医院检查被告知“右肾缺失”。引发大众对医生进一步的信任危机。 　　随后，徐州市卫生计生委组成调查组，5月10日晚，调查组发布“关于刘永伟手术后‘右肾缺失’的调查报告”。报告称，综合第三方检查结果和专家组意见，调查组形成的最终意见为：刘永伟术后右肾存在，目前呈现为外伤性移位、变形、萎缩。涉事医生终于获得清白。 　　随后，当事医生胡波声明，要以个人的名义起诉最初刊发报道的安徽《新安晚报》。 《医疗质量管理办法》2016 组织机构职责 2 医疗安全风险防范 5 总则 3 1 医疗质量保障 3 3 附则 8 监督管理 3 6 医疗质量持续改进 4 法律责任 7 主 要 内 容 加强医疗质量管理、规范医疗行为 1 医疗管理核心—医疗质量管理 2 医疗机构是医疗质量管理的第一责任主体 3 充分发挥卫生行业组织管理作用 4 第一章 总则 院科两级质量管理责任制 1 医疗机构主要负责人为第一责任人 2 设立医疗质量管理委员会（二级以上医院） 3 建立科室医疗质量管理工作小组（专人负责） 4 第二章 组织机构和职责 建立医疗质量管理人员的培养与考核制度 5 严格履行“以患者为中心”的服务理念 1 规范临床诊疗行为、恪守职业道德 2 严格按照登记的诊疗科目执业 3 遵守法律法规、规范、标准，遵循知情同意原则 4 第三章 医疗质量保障 遵守医疗安全核心制度、加强病历质量管理 5 6 加强护理质量管理 7 加强医技质量管理 8 完善门急诊管理制度 9 第三章 医疗质量保障 加强医院感染管理 10 加强药学部门建设和药事质量管理 11 遵循知情同意原则 12 加强中医医疗质量管理 13 第三章 医疗质量保障 加强病例质量管理 首诊负责制度 三级查房制度 会诊制度 分级护理制度 值班和交接班制度 疑难病例讨论制度 18项医疗质量安全核心制度 急危重患者抢救制度 术前讨论制度 死亡病例讨论制度 查对制度 手术安全核查制度 手术分级管理制度 十八项医疗核心制度 新技术和新项目准入制度 危急值报告制度 病历管理制度 抗菌药物分级管理制度 临床用血审核制度 信息安全管理制度 十八项医疗核心制度 2 熟练运用质量管理工具进行管理 3 4 加强单病种质量管理 5 全员参与的医疗质量管理与控制的制度 1 第四章 医疗质量持续改进 及时、准确地上报医疗质量安全相关数据信息? 开展 “以患者为中心、以疾病为链条”多学科诊疗模式 7 开展对科室医疗质量的现场检查和抽查 8 9 10 完善满意度监测指标 6 第四章 医疗质量持续改进