医院实施6S-管理案例分析.ppt

清扫 领导以身作则，人人参与 建立清扫责任区（室内外），责任到人，不留死角 清扫、点检、保养相结合 杜绝污染源，建立清扫基准，行为规范 寻找污染源，实施改善 整顿 物品 分类 集中 标准化 定期检查 有用途？ 处理 标识 一目了然、目视化 规范化、永久化、传承化 形式----制度----习惯 三定、三要素 否 是 清洁 维持前面3S的成果，将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对其实施做法予以制度化、文件化。 目的： 维持前面所做的效果。 养成持久有效的清洁习惯。 清洁 落实前面3S工作，充分利用文宣活动，维持新鲜的活动气象 制定目视管理，看板管理的标准 制订稽核方法，奖惩制度，主管人员做定期和不定期检查 素养 以“人性”为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平的提升。 目的： 培养出好习惯、遵守规则的员工。 营造积极的团队精神。 * * * * * * 医院 6S 管理 主讲人：xxx 医院管理与企业管理没有多大差异，虽然不同组织的管理有差异存在，但在各种组织中90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。 ——彼得·德鲁克 最优医疗服务素质要求是以病人为中心，关注患者就医体验，以员工为核心，关系职工幸福指数。从追求最好的患者体验和最佳的员工幸福指数发展。 如何创造舒适友好的就医环境？ 如何打造安全高效的医疗品质？ 如何塑造优质便捷的医疗服务？ 如何营造和谐融洽的医患关系？ 医院推行6S管理目的与意义 一、医院现场环境需要6S管理： 浪费现象严重 无效劳动普遍存在 诊疗工作区环境较差 医院推行6S管理目的与意义 二、医院管理缺陷需要6S管理： 管理无标准 管理缺执行 管理无整改 管理无长效 医院推行6S管理目的与意义 三、医院内涵建设需要6S管理： 有利于改善医院形象，提升信誉度和美誉度 有利于提高员工素质，增强归属感和荣誉感 有利于规范医院管理，注入新的发展动力 有利于提高服务品质，增强市场竞争力 有利于促进医患和谐，确保患者医疗安全 我们有下列“症状”吗？ 在工作中常常会出现以下情况： 急等要的东西找不到，心里特别烦燥； 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感； 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间； 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪； 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻； 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳； 制订好的计划，事务一忙就“延误”了； 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间； 生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小； 通道被堵塞，行人、搬运无法通过； 如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。 解决上述“症状”的良方——推行6S管理。 6S概述 源于日本 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 安全（SAFETY） 发展于美国 清理（Sort） 整理（Straighten） 清洁（Sweep） 保持（Standardize） 不断改进（Sustain） 安全（SAFETY） 希望完善于中国 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 安全（SAFETY） 发展历程： 6s管理，源于日本的5s管理，它是来自日文的“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的罗马拼音发音的第一字母“s”，统称5s。5s进入我国以后，由海尔公司引进“安全”一词，形成了必威体育精装版的6s管理理论。 6S概述 具体含义： 1整理 SEIRI 2整顿 SEITON 6安全 SAFETY 4清洁 SEIKETSU 5素养 SHITSUKE 3清扫 SEISO 是对现场滞留物的管理，重要是区分要与不要，不用的东西坚决清理出现场；不常用的东西放远点；偶尔使用的东西集中放置在储备区；经常使用的东西放在作业区。 建立起安全生产的环境，重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，左右的工作应建立在安全的前提下，防范于未然。 素养就是行为规范，提高素质就是养成良好的风气和习惯，自觉执行制度，标准，改善人际关系。 整理、整顿、清扫的结果就是清洁。 制定出具体清扫值日表，把现场打扫干净，创造一个明快舒畅的工作现场，以创造出一个优质、高效的工作环境。 对需要物品的整顿，重点合理布置，方便使用。 6S概述 八字口诀： 整理：要与不要，一留一弃 整顿：科学布局，取用快捷 清扫：清除垃圾，美化环境 清洁：形