TTT培训师的培训-内部讲师手册课件.ppt

三分钟演讲 时间：3分钟 准备：15分钟 内容表达要求： 1、自信、表达清晰、流畅 2、有自己的思想 3、有说服力的案例/体验 4、紧扣主题 三分钟演讲 第一组：《态度决定成败》 第二组：《100减1等于0》 第三组：《投诉是金》 第四组：《人生就是荡秋千》 第五组：《永不言败》 第六组：《习惯造就未来》 演讲模版 演讲环节 内容 语言和时间 开头 1、开场白 2、明确主题 3、导入 正文 4、观念与背景 5、要点 6、强化 结尾 7、结尾 用心去讲 讲你相信的，相信你讲的 做你喜欢的，喜欢你做的 第四讲内部讲师课程设计技巧 课程设计的基础要领 课程设计的目的和定义 以目标为指向 提高成功的可能 节省时间和精力 减少压力 定义：是指课程的实质性结构、课程基本要素的性质以及这些要素的组织形式或安排。 课程设计的任务 课程设计的任务是构建一门课程的形式与结构。 课程设计的10大要素 课程目标 课程内容 培训教材 课程模式 课程策略 课程设计的10大要素 课程评价 课程对象 课程讲师 课程时间 课程环境 课程设计的重要组成 如何确定课程目标 范围 有效性 可行性 相容性 明确性 通俗性 课程内容的编制（一） 逻辑学方式 What——目标是什么，要做的是什么 Why——这么做的理由是什么 How——怎样去做 课程内容的编制（二） 心理学方式 Position——情况分析 Option——选择 Conclusion——理论总结 教学方法的两个维度 人们获取信息的方式 人们如何内化获得的信息 科尔伯学习风格类型 具体 抽象 反思 行动 体验者 理论者 实用者 行动者 如何确定教学方法 对照课程目标，确定学习类型 根据学习类型，确定教学方法 根据教学方法，确定预期效果 根据预期效果，评价实施结果 根据实施结果，改进教学方法 讲师的职业生涯 产生浓厚的兴趣 接受专业的训练 不断提升能力、增加阅历 不断地深入钻研、创新、形成个性 不断地研发、设计 形成体系 不断地扩大影响、产生口碑、品牌 初级讲师成长的四阶段 第一阶段：练胆——克服不适应 第二阶段：练形——掌握呈现的形式 第三阶段：练嘴——掌握表达的技巧 第四阶段；练脑——思维模式的建立、即兴能力的提高、内容思想性提高 内部培训师的三种核心能力与修炼 沟通力 观察力 控场力 第二讲成年人学习特质 成人教学过程 20% 20% 20% 20% 20% 讲 听 想 做 惯 讲师 学员 学员 学员 学员 成年人的学习风格 视觉型 听觉型 体验型 成年人学习的两大转变 将知识转变为能力 将能力转变为行动 培训学员的九种类型 点头的斑马：不断点头，但参与度不够 害羞的羊：很认真，但怕羞，不肯参与 调皮的猴子：全场的焦点，活泼，抢着发言，但不太守规则 培训学员的九种类型 呱呱叫的青蛙：不分场合，乱发言 高傲的长颈鹿：看不起人，不愿参与 沉默的河马：冷漠，不参与 培训学员的九种类型 惹不起的刺猬：千万别惹他，否则会报复 乱咬的锦鲤：惹不惹他，他都会闹事 狡猾的狐狸：借提问给你圈套，让你出丑为乐 第三讲内部讲师的开门三板斧 表达生动的关键 了解生动表达的真正原因 掌握口才反应链 不断练习 生动表达的原因分析 鹦鹉学舌的困惑——努力也不成功 吵架的困惑——有学问不一定有优势 醉酒的困惑——性格不是决定因素 结论：口才不好不是“口”的问题，而是意识、思想、情感是否能够自然流畅表露的问题！ 口才反应链三要素 意念：决定表达的强度、感染力 思考：决定表达的宽度、深度、启发性 表达：是意念的呈现、是思考的结果 表达能力测试（1分钟演讲） 要求 时间60秒 态度认真 内容健康 声音洪亮 语言流畅 举止大方 始终保持自信 自我介绍 1、姓名 2、年龄 3、专业 4、兴趣、爱好 5、自我期许 如何克服恐惧心理 紧张是正常现象 听众并不太关心你 做最坏的打算、做最大的努力 坦诚自己的短处 事先演练，防患未然 如何克服恐惧心理 永不唉声叹气 保持积极向上的态度 转移注意力 *深呼吸 *做鬼脸 *临场活动 *闭目养神 *凝视法 如何克服恐惧心理 食粮摄入含酸物 自我激励 熟悉讲稿、听众、环境 提前到达场地 准备一张小卡片 如何克服恐惧心理 穿七、八成新的衣服 假设听众一无所知 欲速则不达 多准备几个话题 表达的误区 误区一：目标不明确 误区二：缺乏明确的组织和计划 误区三：太过庞杂的信息 误区四：观点、概念和信息缺乏语言支撑 误区五：单调的声音和心不在焉的语调 误区六：不了解听众的真实需求 表达能力训练 肢体语言训练 基本动作要领 站姿 步态 手语 眼神 表情 话筒的运用 用身动制造生动 故事接龙演讲训练 时间：30秒/人 准备：5秒 内容表达要求： 1、生动地表达 2、内容健康、幽默、故