3管理环境与战略管理(精品·公开课件).ppt

二、战略规划的基本过程 战略规划是通过对现状和未来加以评估，拟定预期目标和行动策略的过程，主要步骤： 确立使命和目标 外部环境 分析 内部条件 分析 SWOT分析与战略形成 战略 实施 战略 控制 战略管理的五项任务 制定战略展望和业务使命 设置目标体系：战略目标和财务目标 战略制定：制定战略计划 战略实施：建立保障体系，实施战略计划 战略评价：业绩评估及战略调整 战略展望是公司未来的一幅前进蓝图—公司前进的方向，公司意欲占领的业务领域。 目标体系是跟踪公司业绩和进度的标尺 战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略） 提高公司的战略和组织能力，进行预算，建立激励制度，塑造企业文化，建立领导制度 监督周围环境的变化，进行适当的调整 使命(mission)、愿景(vision)和战略(strategy)的区别 为企业内所有决策提供前提 描述一个持久的事实 可以是一个无限时期的解答（而没有时间限制） 为内部和外部人员提供指导 指导战略和组织的发展 描述一个鼓舞人心的事实 可以在一个特定时期内实现 主要是为内部人员提供指导（有些口号也可提供给外部人员） 列出一系列举措以提高产品或服务的水平 描述公司战略选择的“价值方案” 随市场状况、消费者变化而不断完善 限制在内部使用 使命 远景 战略 公司为什么存在？ 领导者希望公司发展 成什么样？ 击败现有及潜在竞争 者的计划 1. 确定组织使命与目标 （1）确定业务领域 为了确定公司的使命，管理人员必须首先确定公司业务领域。这样，才能够确定公司将为顾客创造何种价值。 （2）使命与目标的确定 使命 长期目标 不同时期目标 使命：企业为什么存在，存在的社会价值 目标：管理指向、效益指向 整体规模，在行业中名次 我们的使命 为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量； 为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会文明进步。 我们的远景 高科技的联想 服务的联想 国际化的联想 使命：以高于世界任何同行产品的可靠度向客户提供产品 目标： 成为一流电梯公司 保持行业领先 国内一流技术、一流产品、一流管理，使顾客满意 时期 目标（年销售额） 25 10 3 （1993）1 100亿 OTIS： 案 例 史克 使命：努力成为精益求精的医药生产企业 目标： 2.外部环境分析 宏观环境分析:PEST 行业竞争状况分析: 波特5力模型 目的：挖掘市场机会、明确市场威胁、领悟关键成功要素，并通过对内部资源的评估，理性认识组织自身的优势和劣势、从而确定组织的核心竞争力。 政治制度、体制 政府的稳定性 特殊经济政策 国际政治 外贸立法 对外国企业的制度 就业立法 …… 宏观环境分析(PEST)的主要内容及对企业战略的影响 企业 经济 政治法律 社会文化 技术 GDP的变化 利率 货币供给 通货膨胀率 工资/物价控制 可任意支配收入 行业需求 市场需求 …… 国家研发支出 行业研发支出 科技研究重点 专利保护 新产品 新技术的商品化 …… 生活方式 就业预期 保护消费者运动 结婚率 人口增长率 人口迁移 文化及亚文化 …… 企业战略环境对企业的影响： 1、企业战略环境对企业的影响是全局性的而非局部性的。 2、企业战略环境对企业的影响是现在和未来的而不是过去的。 3、企业战略环境是动态的而不是静止的。 波特五力模型 供应商议价力量 潜在替代品的开发 购买者议价力量 企业间竞争 潜在新竞争者的进入 波特五力模型能够简单明了地将一个企业的战略与市场特征联系起来。这能够帮助战略制定者避免将注意力过度内向地集中于企业的内部各个职能部门。 互补品 五力模型与战略 通过五力分析，确定行业的主要驱动因素，需要什么样的核心能力，判断企业是不是有这样的能力，能不能创造这种能力，将企业的核心能力与企业的模式相匹配，通过分析这种匹配是否有改进的可能性。 3.组织内部环境分析 组织结构分析。 企业文化分析。 资源条件分析。 4.SWOT分析与战略形成 在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（strength, S）和劣势（weakness, W）、环境中的机会（environmental opportunities, O）和威胁（threats, T）进行确定。在SWOT分析的基础上，公司各个层次的管理人员进行战略选择，以使公司处于能够实现其使命和目标的最佳位置。 波士顿矩阵（BCG） I I：明星 I：问题 I I I：金牛 IV：瘦狗 在产业中的相对