第7章 激励理论(精品·公开课件).ppt

终日奔波只为饥, 方才一饱便思衣, 衣食两般皆俱足, 又想娇容美貌妻! 娶得美妻生下子,恨无田地少根基。 买到田园多广阔,出入无船少马骑。 槽头扣了骡和马,叹无官职被人欺。 当了县丞嫌官小,又要朝中挂紫衣。 公平理论对管理实践的启示 影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值 管理者必须对员工的贡献（投入）给予恰如其分的承认 在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观 一、斯金纳的强化理论 B.F.Skinner: Reinforcement Theory 第四节 行为改造型激励理论 人具有学习能力 通过改造其所处的环境 可以改变人的行为（可以保持和加强积极的行为，减少或消除消极行为，把消极行为转为积极行为） 巴浦诺夫的条件反射理论 斯金纳的操作条件发射理论 强化刺激： 人或动物为了达到某种目的会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，这种状况即称作强化刺激，当行为后果不利时，这种行为就会减弱或消失。 强化理论： 人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论。 运用行为强化思想的规则： 以正强化为主，尽量少使用惩罚的措施 无反应本身具有强化的效果 告诉下属他们正在做的哪些事是错误的 要及时反馈 不能以同样方式奖酬所有的人，绩效大小不同，奖酬也应不同 第五节 激励实务 激励的一般原则 其他激励方法 “你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。” 一、激励的一般原则 组织目标与个人目标相结合的原则 物质激励与精神激励相结合的原则 外在激励与内在激励相结合的原则 正激励与负激励相结合的原则 差异化与多样化的原则 公正原则 1、目标激励 2、内在激励 3、形象激励 4、荣誉激励 5、数据激励 6、关怀激励 7、榜样激励 8、民主激励 9、领导行为激励 10、适当的工作安排 二、激励方法 目标激励 大多数情况，人们希望工作具有挑战性，体现自我价值的实现感和成就感。明确的工作目标可调动成员的积极性。 情感激励 “感人心者，莫于情” “动之以情，晓之以理” 给人以亲切、温暖，用真挚的感情去感染人，满足人的感情需求 榜样激励 发挥先进典型的导向作用，使先进的人物、先进的事迹能得到众人的承认和尊重。从而培养一种健康、向上的情操和积极的氛围。 行为激励 领导者以身作则，通过自己的实际行动，言传身教，带动组织成员努力工作，积极进取。 郑培民 考核激励 通过考核，给组织成员一种压力和动力，促使其振奋精神 坚持训练，下次测验，一定要跑出好成绩！ 尊重激励 心理学家威廉 · 杰姆士“在人的所有情绪中，最强烈的莫过于渴望被人重视。” 自尊心是人潜在的精神能源，前进的内在动力。人总是要竭力维护和努力争取自己的面子、威信和尊严。自尊心得到满足，就会充满信息，满腔热情。 危机激励 “中华民族到了最危险的时刻，每个人被迫发出最后的吼声，起来，起来，起来!” “国家兴亡，匹夫有责” 当企业所面临的环境恶化或对手的能量危及自己的生存时，就可以用不生即死的方法来激励员工，这就是危机激励法。 1935年12月9日，清华大学学生救国会发表《告全国民众书》，悲愤地喊出：“华北之大，已安放不得一张平静的书桌了！” 荣誉激励 记功、发奖状、授勋等荣誉是激发人们热情的重要手段 物质激励 晋升工资 颁发奖金 其它物质奖励 1、简述什么是激励，激励的对象是什么？正确认识激励对象的意义？ 2、什么是效价？什么是期望值？ 3、简述需要的管理学意义 4、简述马斯洛的需求层次理论 5、简述双因素理论的基本要点 6、简述成就需要理论的基本内容 7、简述公平理论的基本观点 8、简述期望理论的基本涵义 9、激励的一般形式有哪些？ 思考题 * * * * 第七章 激励理论 第一节 概 述 第二节 激励的需要理论 马斯洛的需要层次论 阿尔德弗的ERG理论 麦克利兰的成就需要理论 赫茨伯格的双因素理论 第三节 激励的过程理论 弗鲁姆的期望理论