4R 4P 4C 4V四大营销培训课程(精品·公开课件).ppt

柠檬王子 GESHUAI.COM 营销理论培训课程 目 录 Product 产品 Price 价格 Place 渠道 Promotion 促销 1990’s Related 关联 Relationship 关系 Reaction 反应 Reward 回报 Customer’s need 顾客需求 Cost 成本 Convenience 方便 Communicate 沟通 1990s 1960’s Variation 差异化 Versatility 功能化 Value 附加值 Vibration 共鸣 2010’s 四大营销理论演变 营销理论培训 4P 4C 4R 4V 4P特征 4C 是站在消费者的角度来看营销，其中的方便、成本、沟通、消费者直接影响了企业在终端的出货与未来。 4C 以“请注意消费者”为座右铭, 强调以消费者为导向。 4R是站在消费者的角度看营销同时注意与竞争对手争夺客户。 4R 也是以消费者为导向, “便利”与“节省”, “沟通”与“关联” 紧密相关。4R较之4C 更明确地立足于消费者。它宣传是“请注意消费者和竞争对手”。 4P是站在企业的角度来看营销, 其使市场营销理论有了体系感, 又使复杂的现象和理论简单化。 4P是由上而下的运行原则, 重视产品导向而非消费者导向，它宣传的是“消费者请注意”。 4P 4C 4R 4V 特征 营销理论培训 4V是同时站在消费者和企业的角度看营销同时注意产品的个性化。 企业持续占领市场并保持竞争力的价值创新给消费者或顾客所带来的“价值最大化”，以及由此所带来的企业的“利润极大化”，通过价值创新使消费者获得最大程度的满足。 4C特征 4R特征 4V特征 产品Product 新产品真正上市前，須清楚了解该产品的功能，改善市场既有产品的缺点，提升产品整体性能，并赋予精良的设计与包装。 价格Price 先分析生产成本，再比较竞争者的价格，考量市场接受程度后，订立目标 价格，并安排折扣方案。 促销Promotion 评估目前市场的环境与氛围，选择适当的推广目标，透过媒体宣传及开展促销 活动，达成提升业绩之目的。 渠道Place 思考产品的可能流通方式，分析各类渠道的优缺点，設計可行的渠道模式，架 完整的渠道系统。 4P 营销理念解析 营销理论培训 顾客需求Customer 推出产品的首要目的是满足顾客的需求，而非展现设计者的创意。顾 客的满足程度越高，产品热卖的机率就越大。 顾客成本Cost 售价必须考量顾客可接受的价格，而非仅著眼于公司的获利。合理的 利润才是永续经营的保证。 顾客沟通Communication 推广产品的过程中，必须积极增加与顾客沟通的机会，减少不必要 的误解，以实际行动争取客户的信任。 顾客便利Convenience 产品必须为使用者提供便利性，避免增加顾客的困扰，使顾客能够迅 速达到使用该产品之目的。 4C 营销理念解析 营销理论培训 关联Relevancy 企业与顾客是一个命运共同体。长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。 反映Respond 如何站在顾客角度及时倾听、测性商业模式转成为高度回应需求的商业模式。 回报Return 交易与合作的合理回报也是营销落脚点。 关系Relation 相适应产生了5关系个转向： 1.从一次性—建立长期友好合作关系；2.从着眼于短期—重视长期利益； 3.从顾客被动—顾客主动参与到购买；4.从利益冲突—和谐发展； 5.从管理营销组合—管理企业与顾客的互动关系。 4R 营销理念解析 营销理论培训 关系营销日益重要 回报是营销的源泉 提高市场反应速度 与顾客建立关联 4R 组合营销 营销理论培训 便利性 商品化 科技 服务 专业化 产品经验 格调 时间 4R的八项核心竞争力 营销理论培训 差异化Variation 差异化营销所追求的“差异”是在产品功能、质量、服务和营销等多方面的不可替代性。主要分为产品差异化、市场差异化和形象差异化三个方面。 功能化Versatility 功能化指以产品的核心功能为基础，提供不同功能组合的系列化产品供给，以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。以功能组合的独特性来博取细分客户群的青睐。 附加价值Value 附加价值指除去产品本身，包括品牌、文化、技术、营销和服务等因素所形成的价值。 共鸣Vibration 共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务，使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用，最终在企业和客户之间产生利益与情感关联。共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来，将营销理念直接定位于包括使用价值、服务价值、人文价值和形象价值等在内的客户整体价值最大化。 4V 营销理念解析 营销理论培训 在了解