第12章 组织结构与设计(精品·公开课件).ppt

第12章 组织结构与设计 教学目的： 上一章介绍了权力的概念，权力的行使以及权力与政治等相关内容。组织的运转依赖权力，权力存在着分配问题，即授权问题。组织中的授权则主要通过组织结构进行。本章将介绍组织的各要素，组织结构设计的程序与内容以及常见的组织结构。 学习目标： 通过本章的学习，你应该理解： 组织的功能 古典组织理论和行为组织理论的贡献以及其局限性 组织的各要素 组织结构设计的程序和内容 常见的组织结构 引导案例：科凌公司的组织再设计 12.1 组织概述 12.1.1 组织的概念、特征、类型 组织: （1）具有共同的目标。 （2）既定的职能分工和合作。 （3）协调成员为达到共同目标而进行活动。 （4）组织是社会系统。 组织分类 按照组织的性质分类 （1）经济组织 （2）政治组织 （3）文化组织 （4）群众组织 （5）宗教组织 按照社会功能分类 （1）以经济生产为导向的组织。 （2）以政治为导向的组织。 （3）整合组织。这类组织的社会功能在于协调各种冲突，引导人群向某种固定的目标发展，以保持一定的社会秩序。例如法院、政党等组织。 （4）模型维持组织。这类组织的功能在于维持固定的社会形式，来确保社会的平衡发展，如学校、社团、教会等。 按人员顺从度分类 （1）互利组织。 （2）服务组织。 （3）企业组织。 （4）公益组织。 按照组织形成的方式分类 （1）正式组织。 （2）非正式组织。 12.1.2 组织的功能 人力的汇集作用 人力的放大作用 个人与机构之间的交换作用 12.2 组织理论 12.2.1 古典组织理论 1、泰勒和他的“科学管理理论” 其对组织理论做出的主要贡献是： (1)根据劳动分工的原理，提出单独设置职能机构。 (2)主张实行职能管理制。 (3)提出“例外原则”。 2、法约尔和他的“组织管理理论” 法约尔十四条原则： (1)劳动分工。通过劳动分工，可以有效的提高工作效率。 (2)权力与责任。 (3)纪律。纪律是顺利管理企业所必需的。 (4)统一指挥。下级只应接受一个上级的指令。 (5)统一领导。对于具有共同目标的一组活动只应有一个领导。 (6)个人利益服从集体利益。 (7)雇员的报酬。报酬应当体现公平，并使企业与工人双方都满意。 (8)集权。 (9)等级制度。 (11)公平。 (12)人员的稳定。 (13)主动性。主动性是创立和推行一项计划的动力。 (14)集体精神。 法约尔对组织理论的贡献 ： (1)法约尔跳板。从理论上讲，为了保证命令的统一，各种沟通都应按层级逐渐进行。但在大组织中可能会产生信息延误现象。对此，法约尔提出尽量在低层解决问题，如果实在解决不了，再由上一级解决。最高权力机构只研究和考虑重大决策问题。 (2)设立参谋机构。在组织内部成立相应的参谋机构，来帮助参与组织的重大决策问题。 (3)组织层次。在组织层次的划分上应根据组织成员的数量来确定，而不是照搬固定的模式。 (4)组织效益。要提高组织的绩效，就必须实现人与职的合理匹配，并调动工人工作的积极性。 3、韦伯和他的“行政组织理论” 12.2.2 行为组织理论 行为组织理论的主要观点有： （1）认为人是组织的主体，为了最大限度的发挥人的主观能动性，应尽量满足人的需求，发挥人的主导作用。 （2）根据人的兴趣、爱好分配工作，因人择事，量才而用。 （3）根据人的需求和特点设置组织单位和组织层次。 （4）重视非正式组织的作用，充分发挥人的主动性和创造性。 （5）要求组织内部的领导者与下属成员建立比较融洽的关系。 行为组织理论对组织理论的贡献： 一方面表现在它对古典组织理论的补充。例如：在专业化劳动分工方面 ；在组织结构方面 。 另一方面，它系统地研究了非正式组织形式。 12.2.3 现代组织理论 1、霍曼斯的“社会系统理论” 霍曼斯的社会系统模式有五个关键因素： （1）活动，就是系统中人们的工作活动； （2）相互作用，是指人们相互之间的沟通和交往； （3）情感，是指系统中人们的价值观、态度和信念，包括相互之间积极与消极的感情； （4）所要求的行为，是指外部系统即正式组织成群体中所明文规定的活动、相互作用和感情； （5）新的行为，是指在所要求行为之外的一些行为，即属于内部系统即非正式组织中的行为。 2、利克特的“重叠群体理论” 利克特认为，组织是由互相关联、发生重叠关系的群体组成的系统。这些互相关联的群体是由位于几个群体交叠处的个人来联结的。这个人便称之为“联结针”。通过“联结针”把本级组织同上级组织联结了起来，起到了承上启下的作用。利克特后来在模式中加上了横向的联系，使组织的沟通、协调更为顺畅。 这种模型重视的是以下两点： （1）这种模型把与任何群体有关的环境看成是另一组系统或群体。 （2）组织与环境的联系