常见的跨境电商 第2章 主流B2C和B2B出口平台.ppt

第2章 大平台各有千秋 ——主流B2C和B2B出口平台 跨 境 电 商 基 础 与 实 务 课程 目录 Contents 亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台 eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站 敦煌网：中小商家的快速外贸平台 兰亭集势：整合供应链服务的电商平台 速卖通：国际版的“淘宝” Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台 2.1.1 亚马逊概况 亚马逊公司，成立于1995 年7 月，总部位于美国西雅图，是美国最大的一家网络电子商务公司，一开始只经营书籍销售业务，目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别涉及广泛。 亚马逊目前旗下的网站除美国外，还有澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威。其中，为其美国网站服务的员工就超过24 万名。亚马逊公司并不仅仅是一家网络电商公司，公司创始人贝索斯对公司的定位是科技公司。 1．亚马逊公司 2.1.1 亚马逊概况 2．亚马逊中国 亚马逊中国，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司，经营图书音像软件、图书等。卓越网创立于2000 年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国总部设在北京，并成立了上海和广州分公司，至今已经成为中国网上零售的领先者，是全球领先的电子商务公司。亚马逊中国坚持“以客户为中心”的理念，承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利3 个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。 亚马逊中国目前有15 个运营中心总运营面积超过70 万平方米，拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库存管理系统。亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。 2.1.2 亚马逊的特点 产品只以定价方式销售 重产品详情，轻客服咨询 “宽进严管” 平台采取以产品为中心的结构 重视客户反馈 重推荐，轻广告 2.1.3 亚马逊的优势 2.1.4 亚马逊的服务模式 通过亚马逊快捷可靠的多渠道物流服务，FBA 的库存也可以用于卖家自己的网站或其他第三方网站上产生的订单，为卖家提供简单方便的跨国扩展业务方式。 物流服务 亚马逊平台提供免费的站内推广服务，商家的商品可以在主题活动中得到免费推广；亚马逊也提供付费推广，包括关键词有哪些信誉好的足球投注网站、页面广告等。 推广服务 亚马逊拥有专业的顾问团队，向平台商家免费提供首次上线的技术支持和咨询服务，并定期提供网络培训服务。 商业顾问 2.1.5 亚马逊卖家账户的类型 个人账号 公司全球开店账号 美国公司账号 2.1.6 亚马逊的收费标准 目录 Contents 亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台 eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站 敦煌网：中小商家的快速外贸平台 兰亭集势：整合供应链服务的电商平台 速卖通：国际版的“淘宝” Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台 2.2.1 eBay概况 eBay 集团于1995 年9 月成立于美国加州硅谷，是全球商务和支付行业的领先者，为不同规模的商家提供公平竞争、共同发展的机会。eBay 的发展历程如图所示。 2.2.2 eBay的服务模式 全面的销售服务指导 外贸培训 卖家保护政策 完善的配套服务 及时的动态信息 高质量的本地服务 1 2 3 4 5 6 2.2.3 eBay的销售方式 3．“拍卖加一口价” 所谓“拍卖加一口价”方式综合刊登，就是卖家在销售商品时选择拍卖方式，设置最低起拍价的同时，再根据自己对物品价值的评判设置一个满意的“保底价”，也就是一口价。这种“拍卖加一口价”的方式能够同时综合拍卖方式和一口价方式的所有优势，能让买家根据自身需要和情况灵活地选择购买方式，更能为卖家带来更多的商机。 2.2.4 eBay收费构成 卖家在eBay 上开店铺、刊登物品进行销售并不是免费的，而是需要支付一定的手续费。eBay平台的手续费主要包括5 个部分。 2.2.5 eBay卖家账户的类型 根据注册地不同： 根据卖家注册账户的地点不同，卖家账户分为两种类型。 根据注册主体不同： 按照注册主体的不同，卖家账户分为两种类型。 2.2.6 eBay的优势 eBay 拥有数目庞大的网上店铺，每天有数百万的商品更新，每天有数百亿元的资金通过PayPal 快捷的支付方式安全地实现流通。面对巨大的跨国市场，eBay 外贸拥有无与伦比的优势。 门槛低 利润高 销售方式灵活 支付方便 2.2.7 亚马逊和eBay的区别 对比项目 亚马逊 eBay 开店门槛 相对来说，门槛较高 门槛较低，比较容易成功 开店需要的 材料 相对比较简单，提供一张VISA