第6章 电子商务物流管理(精品·公开课件).ppt

电子商务概论  第6章 本章要点: ¨??????? ? 理解电子商务与物流的关系 ¨???????? 掌握物流的基本概念 ¨???????? 理解电子商务物流的重要性 ¨???????? 掌握电子商务物流模式 ¨???????? 明确我国物流发展现状及对策 内容简介 6.1电子商务物流概述 6.2电子商务与物流的关系 6.3电子商务下的物流配送 6.4现代物流信息技术的应用 6.5电子商务的物流模式 6.6电子商务的物流供应链 6.7电子商务的物流解决方案 6.8电子商务物流应用相关案例 6.1电子商务物流概述 6.1.1物流的基本知识 1．物流概念的产生与发展 2．物流管理的目标 3．物流的分类 1．物流概念的产生与发展 物流概念最早始于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中首先提出了“实物配送（Physical Distribution）”概念。 20世纪50年代，日本派团考察美国的物流技术，引进了“物流”的概念。 20世纪80年代初，我国从日本直接引入“物流”概念至今。 物流: 是指商品在空间和时间上的位移，包括采购配送、生产加工和仓储包装等流通环节，它以满足顾客的需求服务为目标，尽量消除物流过程中各种形式的浪费，追求物流过程的持续改进和创新，其最终目的是满足客户的需求与企业盈利目标。 2．物流管理的目标 （1）快速反应关系到企业能否及时满足客户的服务需求的能力 （2）最小变异就是尽可能控制任何会破坏物流系统表现的、意想不到的事件 （3）最低库存的目标是减少资产负担和提高相关的周转速度 （4）最重要的物流成本之一是运输 （5）大多数物流作业是在监督者的视野之外进行的 （6）回收已流向客户的超值存货将构成物流作业成本的重要部分 3．物流的分类 （1）宏观物流与微观物流 （2）社会物流与企业物流 （3）国际物流与区域物流 （4）一般物流与特殊物流 6.1.2 电子商务物流 1．电子商务物流概述 电子商务物流是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，它是辅之于电子商务真正的价值实现不可缺的重要组成部分，由于电子商务所独具的电子化、信息化、自动化等特点，以及高速、廉价、灵活等诸多好处，使得电子商务物流在其运作特点和需求方面也有别于一般物流。“流”畅和“速”达是电子商务物流体系最怡人的境界。 2．电子商务物流的特点 (1)信息化 (2)网络化 (3)智能化 (4)柔性化 (5)虚拟物流系统走向应用 6.2电子商务与物流的关系 6.2.1电子商务的物流瓶颈 众所周知，商品流通可以分为商流、物流、信息流、资金流四个部分。任何一次商品流通过程，也都是这“四流”实现的过程。 物流瓶颈问题可以从以下两方面去认识： 第一，互联网无法解决物流问题。 第二，物流发展的滞后。 6.2.2物流是实施电子商务的根本保证 1.物流保障生产 2.物流服务于商流 3.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 6.2.3电子商务改变物流 1．电子商务将改变人们传统的物流观念 2．电子商务将改变物流的运作方式 3．电子商务将改变物流企业的经营形态 4．电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 5．电子商务对物流人才提出了更高的要求 6.2.4电子商务物流的发展趋势 1．多功能化——物流业发展的方向 2．一流的服务——物流企业的追求 3．全球化——物流企业竞争的趋势 6.3电子商务下的物流配送 6.3.1电子商务对传统物流配送的冲击和影响 1．给传统的物流配送观念带来深刻的革命 2．网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序 3．物流配送的持续时间大大缩短，对物流配送速度提出了更高的要求 4．网络系统的介入，简化了物流配送过程 6.3.2新型物流配送中心特征及运作类型 1.新型物流配送中心特征 物流配送反应速度快 物流配送功能集成化 物流配送服务系列化 物流配送作业规范化 物流配送目标系统化 物流配送手段现代化 物流配送组织网络化 物流配送经营市场化 物流配送流程自动化 物流配送管理法制化 2.物流配送中心运作类型 (1)物流配送中心按运营主体的不同，大致有四种类型： 以制造商为主体的配送中心 以批发商为主体的配送中心 以零售业为主体的配进中心 以仓储运输业者为主体的配送中心 (2)从物流配送用户的模式上来看有三种主要类型： 集货型配送模式 散货型配送模式 混合型配道模式  6.3.3电子商务下新型物流配送中心应具备的条件 1．高水平的企业管理 2．新型物流配送中心对人员的要求 3．新型物流配送中心对装备配置的要求 6.4现代物流信息