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广西师范大学经济管理学院 第九章 战略的实施与控制 ■ 概述 ■ 战略制定与实施的关系 ■ 战略计划与实施模型 ■ 战略控制类型与过程 战略变化分析 原有战略 企业在上一个计划期内就已经执行过的战略 常规战略变化 企业为吸引顾客或自身产品确定位置，而在战略上采取的正常变化 有限的战略变化 企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需要做出的局部变化 彻底的战略变化 企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化（联合、兼并、自身） 企业转向 企业改变自己的经营方向（联合、兼并、转行） 战略计划与长期计划的区别 战略计划的目与作用 企业任务说明书 企业目标 经营理念 产品、市场与技术 自我观念 公众形象 指挥型 企业管理者运用严密的逻辑分析方法重点考虑战略制定问题 变革型 企业管理者重点研究如何在企业内实施战略，即为有效实施战略而设计适当的行政管理系统 合作型 企业高层管理者启发其他的管理人员运用头脑风暴法去考虑战略制定与实施的问题 文化型 企业高层管理者提出自己对企业使命的看法，然后鼓励员工根据企业使命设计自己的工作活动 增长型 为了使企业获得更好的增长，企业高层管理者鼓励中下层管理者制定与实施自己的战略 ? 控制的层次 ? 战略控制的原则 ? 战略控制类型 ? 战略控制的选择因素 ? 控制方式的选择 ? 战略控制过程 控制的层次 ■ 组织控制 通过组织系统层层加以控制 ■ 内部控制 ? 企业整体效益 ? 企业方针 ? 财务活动 ? 预算控制 ? 作业控制 ■ 战略控制 企业对发生或即将发生战略问题的部门，以及重要战略项目和活动所进行的控制 领导与战略相适应 组织与战略相适应 执行计划与战略相适应 资源分配与战略相适应 企业文化与战略相适应 战略具有可行性 企业有战略控制的预警系统 严格执行完整的奖惩制度 战略控制的类型 ■ 回避控制问题 ? 自动化 ? 集中化 ? 与外部组织共担风险 ? 转移或放弃某种经营活动 ■ 具体活动控制 ? 行为限制 ? 工作责任制 ? 事前审查 ■ 成果控制 ? 确定期望成果的范围 ? 根据成果范围衡量效益 ? 根据效益情况进行奖惩 ■ 人员控制 ? 实施职工训练计划 ? 改进上下级沟通 ? 成立具有内在凝聚力的目标，共享的工作小组促成同事间的互相控制 战略控制的选择因素 控制的要求 控制的重点应放在有战略意义的重要行动上，而不应放在那些较容易控制的细节上 控制量 每一种控制手段的控制量取决于最初的控制设计和该手段对企业环境适应的程度 控制成本 考虑控制系统的价格成本以及各种控制系统所产生的副作用对实际成本的影响 战略控制过程 ■ 制定效益标准 销售额、销售增长、净利润、资产、销售成本、市场占 有率、价值增值、产品质量和劳动生产率等 ■ 衡量实际效益 ■ 评价实际效益 ■ 反馈与纠正措施 ? 反馈是一个重要的因素 ? 企业采取纠正措施的方式有：常规模式、专题解决模 式和预先计划模式 第十章 战略与组织结构 ? 公司治理结构 ? 组织结构与战略的关系 ? 组织结构的设计 ? 组织结构的类型 2、组织结构与战略的关系 组织结构服从企业战略 ★企业在实施某一战略时，不同形式的组织结构有着不同的效率； ★企业的组织结构有着自己的生命周期； ★企业大幅度增长是企业重新设计组织结构的前提条件； ★企业进入相关或不相关的产品和市场后，要获得经济效益，必须改变组织结构，这是重新设计组织结构的必要条件。 企业发展不同阶段与结构 战略的前导性与结构的滞后性 组织结构与战略关系受产业经济发展等环境的制约。企业往往是先在战略上做出反应，随后才是在组织结构上做出相应的反应，即在反应的过程中存在着战略的前导性和结构的滞后性现象。 3、组织结构的设计 企业战略 工作专门化 部门化 命令链 控制幅度 集权与分权 正规化 4、组织结构的类型 组织结构的基本协调机制 相互适应，自行调整 组织成员直接通过非正式的、平等的沟通达到协调，相互之间不存在指挥与被指挥的关系，也没有外部的干预 直接指挥，直接控制 组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事 工作过程标准化 组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动 工作成果标准化 组织