第七讲 市场调查报告总结(精品·公开课件).ppt

第七讲 创业文书—总结、市场调查报告 创业文书——总结 一、总结的概念与类型 1、总结的概念 总结，也叫总结报告，它是一个组织或个人在工作、学习、生活告一段落后，作一回顾、检查、分析和评价，从中找出成功的经验，失败的教训，悟出各种的道理，得出规律性的认识，并用以知道今后的工作而形成的书面材料。 一、总结的概念与类型 2、总结的类型 总结的种类与计划的种类是相应的，按照不同的标准，可以分为多种类型。 按内容分：工作总结，生产总结，学习总结，思想总结 按主体分：部门总结，单位总结，个人总结 按时间分：年度总结，季度总结，月份总结，阶段总结 按性质分：专题总结，综合总结 二、总结的特点及作用 1、总结的特点： ①客观性 ②全面性 ③理念性 2、总结的作用： ①总结是积累经验的重要手段 ②总结是避免重犯错误的有效方式 ③总结是认识规律的可靠途径 四、落款 主要包括署名和日期两项内容。如果标题中没有标明总结的单位，就应在正文之下署名。署名之下要注明总结的日期。 总结写作的注意问题 1．要有新发现。要实事求是，在调查大量的材料中认真分析、研究，从而归纳出过去没有或与过去不同的东西来，而不能是老生常谈。 2．要找出带有规律性的东西。不能有了新发现就匆忙落笔，而应当经过反复研究和证实，找出其中能够揭示事物本质的带有规律性的东西，以指导今后的工作。 3要突出重点。写好重点经验，不能眉毛胡子一把抓，更不能写成“流水账”。 4要叙议得当。以叙述为主，叙议结合。一般，在交代工作的过程、列举典型事例时，以叙述为主；在分析经验教训、指明努力方向时则多发议论。 总结与计划的关系 计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。 　总结和计划这两种文体的关系十分密切。一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。 总结与计划在内容与写作上有一定的联系。总结是计划执行的结果，做总结既要以计划为依据，又要对计划完成情况作出判断；计划的制定也要以上一阶段的总结为依据，其目标、任务、措施都应参照上一阶段总结的情况提出来。计划回答的是“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”，而总结要回答的是：“做了什么”、“做得怎么样”、“为什么这样做”。 创业文书——市场调查报告 案例赏析 男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。 吉利公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。 这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。 吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中,，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7 500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6 300万美元，染发剂5 500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。 案例赏析 根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。 为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。 最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。 这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。 一、市场调查报告的概念、用途和特点 1、市场调查报告的概念 市场调查报告是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上，记述和反映市场调查成果并提出作者看法和意见的书面报告。 2、市场调查报告的用途 ①为决策者提供材料和依据 ②提供经验和教训 3、市场