第三章 电子商务商业模式(精品·公开课件).ppt

第三章 电子商务商业模式 3.1 商业模式及其要素 3.2 网络经济与电子商务模式 3.3 企业对企业（B2B）模式的电子商务 3.4 企业对消费者（B2C）模式的电子务 3.5 个人对个人（C2C）模式的电子商务 3.6 案例分析 3.1 商业模式及其要素 Paul Timmers的定义为：商业模式是一种关于企业产品流(服务流)、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包括三个要素： 产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用； 不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源； 企业在商务模式中创造和体现的价值。 对商业模式的描述和定义涉及以下 商务的体系结构 价值创造 商业策略。 商业模式就其最基本的意义而言, 是指做生意的方法, 是一个公司赖以生存的模式—一种能够为企业带来收益的模式。商业模式规定了公司在价值链中的位置, 并指导其如何赚钱。 电子商务商业模式是指可以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模式。 3.1.3 传统商业模式及其局限 3.2.4电子商务的经济规律 从电子商务市场的主要组成部分来了解网络经济环境下电子商务的经济规律： 1.数字产品：是电子商务中的核心产品概念，指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。 ①数字产品的高固定成本、低增量成本特征 ②数字产品的易仿性 ③信息产品是“经验产品” ④信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性 ⑤可共享性和公共产品属性 ⑥增值传输过程和使用中的重新创造过程 长尾理论（The Long Tail） 长尾理论（The Long Tail） 长尾理论（The Long Tail）是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。 长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。 长尾理论与二八原理比较 3.3.1 电子市场 含义：B2B交易中心 优势： 可以降低交易成本， 简化交易手续， 获得更多的交易机会。 两种细分模式：综合型电子市场 垂直型电子市场。 综合电子商务市场 所谓综合电子商务市场是指这样一些网站的集合：它们为买卖双方创建起一个信息和交易的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍标的、进行交易。之所以称这些网站为 “综合网站?”，是因为它们囊括了不同的行业和领域，服务于不同行业的从业者。? 垂直电子商务市场 与综合电子商务市场相同，垂直电子商务市场也是由一系列将买家和卖家结合起来进行信息交流、广告发布、竞拍和交易的行业网站组成的市场。这些网站之所以被定义为“垂直网站”是因为它们锁定于某一特定的行业，比如计算机、化学、塑?料、钢铁和农业等。? (1)与过程有关的流程成本高，超过总?成本的20%； (2)技术创新主导型行业(比如电脑或电子业)； (3)供货链复杂(一些行业有很多的供货网和中间商)?； (4)产品的构造复杂(比如航空航天业)； (5)购买信息复杂(比如化学商品)； (6)成本支出压力较大(比如造纸?行业)。 具有以上特征的商品通过B2B电子商务平台模式可以减少5%至35%的成本。? 古镇灯饰网 阿里巴巴 阿里巴巴 固安捷的商业模式 铭万集团------中小企业信息化服务商/index.aspx 维信互动：/ 分众传媒：/ 腾讯QQ.COM门户 网络视频-- 携程旅行网——旅游行业的网络经纪模式 爱哄网/ 3.4.6 B2C电子商务企业的成功要素 （1）创造成功的品牌 （2）创建合理的网上商店 （3）建立直接的顾客关系 （4）创建以顾客为中心的业务流程 3.5 C2C商业模式3.5.1 C2C模式及其特点 3.4 个人对个人（C2C）模式的电子商务 3.5 电子商务B2B基本模式案例分析 3.6 电子商务B2C，C2C基本模式案例析 3.1 企业对消费者（B2C）模式的电子商务 3.1.1 B2C 电子商务的业务流程 3.1.2B2C电子商务在线购物过程 3.1.3B2C电子商务企业的成功要素 3.1.1 B2C 电子商务的业务流程 B2C 模式的电子商务是指“以Internet 为手段实现公众消费及提供服务”。 这种模式一般以网络零售为主，主要借助于Internet开展在线销售活动，例如目前网络上各种经营书籍、鲜花、计算机等商品的电子商务企业