第三章 咨询关系的建立(精品·公开课件).ppt

共情的含义 咨询师借助来访者的言行，深入对方内心去体验来访者的情感、思维； 咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质； 咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。 不同于同情，同情只涉及到对对方的物质上的帮助或感情上的抚慰。共情涉及到进行对方个人的精神领域，并能理解这个精神世界，而不管这期间是否对对方有物质上的帮助或感情上有抚慰。 共情的水平：初级共情和高级的准确的共情 在初级共情的水平上，咨询师的反应是以其自身为参照系统的，是在与来访者交换自身体验的水平上进行的； 在高级的准确的共情水平上，咨询者设身处地地表明了自己的态度，并进一步引导来访者，使对方的思维不是一般地停留在原水平之上。 举例 有一位男性来访者，长期在外工作，一次回家后发现妻子有外遇，愤怒之下砸了家里的东西。他在谈及此事时说：“我当时真气极了，真想把家里的东西都砸了，不过了… … （他的双眼蒙上了一层雾气，十指痉挛似地扭在一起。） 初级共情的反应 … … 我可以理解你当时的这种心情… … 。 咨询师认识到来访者又重新体验了事情发生时的情绪，咨询的反应是以其自身为参照系统，在与来访者交换自身体验的水平上进行的。 高级共情的反应 … … 要是我也可能会这样想的。 … … 你是不是觉得这件事对你的伤害太大了？ 咨询者设身处地地表明了自己的态度，并进一步引导来访者，使对方的思维不是一般地停留在原水平之上。 举例 来访者：我已经尝试与我父亲和谐相处，但是没有用，他对我太苛刻了。 咨询师1：你应该进一步努力去尝试。 咨询师2：对于试图与父亲相处而又不成功这件事，你感到很沮丧。 准确地感受来访者的世界，能够以来访者的方式去看事物； 能向来访者表达你对来访者的理解； 从来访者的内心参照体系出发，设身处地地体检来访者的内心世界； 以言语准确地表达对来访者内心体验的理解； 引导来访者对其感受作进一步思考。 提高共情水平的实践性建议 与其他人，如工作或生活的朋友、亲戚、家人一起练习对对方谈话内容的反应，试着把他们所说的话的意思讲明白，检查一下你是否理解了其中含义。 试着去想象在各种各样的情景下，你所要帮助的那些人们对你讲述他们的事情，要想象得就像你做了电视录像一样。试着把他们的经历用准确的图像在你的脑海中显示出来。  如果你不能运用视觉的思维，那么就在想象中运用你正在读的一本小说中的某些关键词来代替——用你所能想得到的所有词汇来描述这个人和他对你讲述的各种情景。 努力使你自己有关情绪方面的词汇变得更为丰富，应用字典、小说、电影或其他材料，以便你能说出任意一种感情像什么一样。 注意事项 咨询师应走出自己的参照框架而进入来访者的参照框架； 咨询师必要时要验证自己是否做到共情； 因人而异； 善于使用身体语言； 善于把握角色； 应考虑到来访者的特点和文化背景。 Back 积极关注 罗杰斯早期的文章中被称为“无条件积极关注”（unconditionalpositiveregard）。也有人称之为正向关注或积极关怀。 咨询者以积极的态度看待来访者，对来访者的言语和行为的积极面、光明面或长处给予有选择的关注，利用其自身的积极因素促使来访者发生积极变化。 注意事项 避免盲目乐观 直接明确针对来访者的实际问题，客观地分析其不足，同时帮助其分析所拥有的资源。 反对过分消极 立足于给人以光明、希望与力量，是积极关注的实质。 立足实事求是 建立在来访者客观实际的基础上，善于挖掘来访者身上的闪光点，着眼于来访者内在潜力与价值，促进来访者自我发现与开发潜能，达到心理健康的全面发展。 Back 具体化 具体化（concreteness），也可称之为具体性； 找出事物的特殊性，事物的具体细节，使重要的、具体的事实及情感得以澄清； 指咨询师帮助来访者清楚、准确地表述他们所持的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件； 要求：澄清具体事实，搞明白来访者所说的词汇的具体含义。 具体化的使用 来访者可能常说不清所要表达的事情和情绪； 言语有时候含糊不清、相互矛盾； 问题模糊 还原本来面目，让来访者明白真相。 过分概括 即以偏概全的思维方式。 概念不清 “你能给我举一个具体的例子吗？” “你所说的… …是指什么？” “你理解的… …是什么意思？” Back 即时化 即时化（immediacy），又称即时性、即刻性； 此时此地； 含义： 1.咨询者帮助来访者注意“此时此地” 的状况，而不要过分地注意过去和未来； 2.当来访者涉及咨询关系时，咨询者对此要敏感，对来访者指向自身的言语、行为、情感予以必要的反应。 注意事项 咨询者要即时描述出他所看到的正在发生的事情，而不要等到会谈结束，甚至等到下次会谈时才进行描述