常见的酒店英语单词.ppt

1、May I help you? What can I do for you? Is there anything I can do for you? 我能帮您什么吗？ 我能为您干点什么？ 有 什么能为您效劳的吗？ 2、Yes, please. Just a moment, please. 好的。 请稍等一下。 3、May I use your phone? 我能借用您的电话吗？ 4、Certainly. Yes, of course. 当然可以。 当然可以。 1 、Go upstairs/downstairs. 上楼/下楼。 2、 It’s on the second (third) floor . 在二（三）楼。 3、 Where is the washroom (restroom, elevator)? 请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？ 4、This way ,please. 请这边走 5、Turn left /right. 往左转/右转。 6、It’s in the lobby near the main entrance. 在大厅靠近大门。 7、 It’s in the basement at the end of the corridor. 在地下室走廊尽头。 8、 walk straight，please.请直走。  1、Mind (Watch) your step. 请走好。 2、Please be careful. 请当心。 4、Please don’t leave anything behind. 请别遗忘您的东西。 5、Don’t worry. 别担心。 6、Take it easy. 放心好了。 7、 Please don’t smoke here. 请不要在这边抽烟。 1、Goodbye. See you late. 再见。 待会见。 2、Good night. 晚安。 3、See you tomorrow. 明天见。 4、Goodbye and thank you for coming. 再见，谢谢您的光临。 1、（Do you ）Have you a reservation? 您有预定吗？ 2、May I know your name and room number? 您告诉我您的名字与房间号吗？ 3、Here is your room key（card）. 给您房间钥匙（卡）。 4、Please pay at the cashier’s desk over there. 请去那边帐台付款。 5、Are these your baggage? 这些是您的行李吗？ 6、 May I take them for you? 我来帮您拿好吗？ 7、What kind of rooms would you like? 您需要什么样的房间？ 8、Here is a brochure of our hotel and tariff. 这是介绍我们饭店的小册子和价目表。 Front office English Front office English Register：登记、注册 Room Reservation: 客房预订处 Book : 预订 Confirm : 确认 Counter : 柜台 Double room: 双人房 Single room: 单人间 Twin room : 标准间 Front office English Deluxe suite : 豪华套房 Presidential suite : 总统套房 Room change : 房价 Special rate : 优惠价 Service charge: 服务费 Discount : 折扣 Suites: 套房 Credit card: 信用卡 Front office English Cash : 现金 Name tag : 标签，行李牌 Luggage/baggage: 行李 Suitcase : 箱子 Handbag : 手提包 Valuable : 贵重物品 Breakable : 易碎的 Full name: 全名 Front office English Fill in : 填写 Nationality : 国籍 Departure date : 离店日期 Signature : 签名 Passport :护照 Receipt : 收据 Bill