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為何為何分析 2011/5/26 品質保証部 Quality Management Grp. 課程內容 １．何謂為何為何分析？ ２．分析前的必要掌握事項 ３．為何為何分析的重點 ４．為何為何分析的實踐（含演習） ５．總結 例題：進行５S巡檢時被指摘加工機周圍很臟（好幾種製品,粉塵掉落） 1.何謂為何為何分析？ 「為何為何分析」的目的? 為何為何分析能很好的運用的話（就能掌握真因） 能掌握真因就能水平展開。 ２．分析前的必要事項 分析前的必要事項 分析前的必要事項～①理解問題,迅速對現場進行確認～ 分析前的必要事項～②明確「問題」～ ３．為何為何分析的重點 「為何為何分析」的重點（1） 「為何為何分析」的重點（2） 哪裡有問題? 「為何為何分析」的重點（３） 「為何為何分析」的重點（３） 「為何為何分析」的重點（４） 「為何為何分析」的重點（５） 「為何為何分析」的重點（6） 「為何為何分析」的重點（７） ⑧不考慮對策。 「為何為何分析」的重點（９） ４．為何為何分析的實踐（含演習） 靈活運用兩種方法 不正確的「為何為何分析」 不正確的「為何為何分析」 不正確的「為何為何分析」 「為何為何分析」好的例子 ５．總結 例題：５S巡檢時被指摘加工機周圍有污垢（好幾種製品或粉末掉落） 例題：５S巡檢時被指摘加工機周圍有污垢（好幾種製品或粉末掉落） 通過為何為何分析 教科書P80の事例を追加する。 ボルトがゆるんだ（終わり）対策：ボルトを増す締めする。 →再発してしまう可能性がある。 ボルトがゆるんだ→締め付けトルクが小さかった→ボルトの径が小さかった 対策：M8からM12に変更 最初に対策を考えない。とする？ フィルターを取り替えていなかった。 →取り替え忘れていた。取り替える事が決まっていなかった。取り替えることをしらかなかった。 材料に異物が多い。 なぜなぜ分析って何でしょう？ やったことがある人は？ 製品の落下→コンベアの振動を弱くする（設定値の変更）、加工箇所周りにカバーを付け、削りカスの散乱を防止する 加工機周りの清掃基準（清掃場所、清掃道具、清掃頻度）を設定する 配線を見直し（まとめて、結束させる）、清掃しやすい状態にする 製品の落下→コンベアの振動を弱くする（設定値の変更）、加工箇所周りにカバーを付け、削りカスの散乱を防止する 加工機周りの清掃基準（清掃場所、清掃道具、清掃頻度）を設定する 配線を見直し（まとめて、結束させる）、清掃しやすい状態にする 教育されていない可能性もある。 従理論或準則來比較、解決問題（追求要因） 「從應有姿態的導引」 問題発生了、将焦点集中在問題上、?為何①」用発生的原理?原則來思考、将大部分的要因整理出來 「從原理.原則的導引」 「為何為何分析」的導引 依事実或事物本質的原理?原則追求要因時 例：高爾夫球用木桿、打出右曲球 球右曲 揮桿的軌道斜了 （像削球似的揮桿 球向右回轉 擊到球的瞬間 擊球面開了(有GAP) （擊球面轉向右上） 打到擊球面的根部,造成右回転 現象 為何① 為何② 問題発生了、将焦点集中在問題上、?為何①」用使其発生的原理?原則來思考、将大部分的要因整理出來 「從原理.原則的導引」 「為何」、小孩在哭？ 水桶倒了，水桶中珍貴的金魚死了,所以在哭。 「疼痛而哭」 「悲傷而哭」 「苦惱而哭」 「害怕而哭 「驚嚇而哭」 「高興而哭」 哭？ 這些是対於「哭」的「原理」「原則」、也就成為最初的「為何①」 在這個時候、就要対最初「為什麼会哭」這一部分的「原理」「原則」來思考。 如果像這樣偏頗的看法就会迷失事物的本質，看漏了真因、在一開始 対発生的現象的「原理?「原則」、並未用完全展開的視野來思考。 。 .想用板手打開装有橘子的木箱、但因方法不当　　　　　　　　　　　　　　 而手碰到木箱 演習１ 「為何」、小孩在哭？ 「從原理?原則的導引」的「為何為何分析」演習 「從原理?原則的導引」作成為何為何分析！ 橘子 小孩在哭 疼痛 悲傷 苦惱 害怕 驚嚇 跌倒 撞到裝橘子的箱子 碰到水桶 正在看別處 金魚死了 裝金魚的水桶倒了 水桶中的金魚亂跳 水進入眼中 抓水桶中的魚 將金魚移到其他場所 被父親罵了 把父親珍貴的金魚弄死了 金魚放入水桶在搬運途中、弄翻了水桶 板手従上面掉落下來 高興 解答例 「為何」、小孩在哭？ 為何① 為何② 為何③ 為何④ 現象 從此圖無法推測 演習２ 從「無法轉動螺絲」的原理原則的導引 「從原理?原則的導引」 「為何為何分析」演習 從「原理?原則的導引」作成為何為何分析！ 無法轉動螺絲 螺絲與板子之間的扭力大於所施予螺絲的扭力 施予螺絲的扭力太小了 螺絲與板手的接触面積太小 施予板手的扭力太小 螺絲與板子之間的扭力太大 板手的尺寸比螺絲頭大 螺絲與母